4.3 
Доставка курьером
Самовывоз
Оплата наличными
Оплата картой
Дмитрий
Пицца была ужасная.
Мне пришлось выкинуть пиццу
Константин
Ждали очень долго место обешеных часа тридцать минут ждали два часа 10 минут
Максим
Не заказывайте это.
Здравствуйте, Максим!
Приносим извинения за то, что не предупредили вас о том, что листья салата подаются отдельно, так как при термической обработке в печи салат потеряет свои вкусовые и текстурные особенности.
С Уважением, Ваш Арлекин 
Алеся
Тихий ужас!!!
Здравствуйте, Алеся!
Спасибо за отзыв. Нам очень важно разобраться в произошедшем, но по описанной ситуации мы не смогли идентифицировать Ваш заказ в нашей системе. Напишите нам, пожалуйста, на почту arlekincafe@mail.ru что Вы имели в виду. Обязательно разберемся с этим вопросом. От лица всей компании приносим извинения за причиненные неудобства.С уважением, Ваш Арлекин
Василина
Не дождались.максимальное время заявленное при заказе 1.30.через 1.40 пришлось самой звонить выяснять причину задержки.в результате заказ пришлось отменять.осиались недовольные и голодные
Здравствуйте, Василина!
Спасибо за отзыв. От лица всего коллектива приносим Вам свои искренние извинения за доставленные неудобства. Мы очень огорчены и удивлены описанной ситуацией. Пожалуйста, напишите нам на почту arlekincafe@mail.ru Ваши ФИО, чтобы мы могли проверить информацию, разобраться в происшедшем и принять соответствующие меры. Заранее благодарим Вас за помощь. С Уважением, Ваш Арлекин
Юля
Доставщику надо быть повежливее
Здравствуйте, Юля!
Спасибо вам за отзыв. Нам жаль, что произошла столь неприятная ситуация. Понимаем ваше огорчение произошедшим и полностью согласны, что описанное вами поведение сотрудников недопустимо. Обязательно проведем работу с коллективом и приложим все силы, чтобы впредь подобного не повторилось. Примите, пожалуйста, наши извинения. Спасибо, что помогаете нам становиться лучше. Ваш Арлекин
Никита Шеварденко
Время доставки оказалось больше заявленного оператором
Здравствуйте, Никита!
Приносим свои извинения, в следующий раз постараемся быть быстрее. Ждём снова Ваших заказов, Ваш Арлекин
Юлиана
.
Здравствуйте, Юлиана!
Приносим свои извинения за эту ошибку.
Напишите нам, пожалуйста, на почту arlekincafe@mail.ru, чтобы мы могли разобраться в сложившейся ситуации. Ждём снова Ваших заказов, Ваш Арлекин
Максим
К пицце вопросов нет, но администрация арлекина, вы можете больше не набирать быдло-курьеров на работу ? Уже не в первый раз заказываю и встречаю ваших гопников
Здравствуйте, Максим!
Спасибо за отзыв. От лица всего коллектива приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства. Мы огорчены и удивлены описанной ситуацией. Пожалуйста, напишите нам на почту arlekincafe@mail.ru сообщим все подробности, чтобы мы могли проверить информацию, разобраться в происшедшем и принять соответствующие меры. Заранее благодарим Вас за помощь. Ваш Арлекин
Анастасия
Всегда заказывала и нам было всегда вкусно. В этот раз ролы просто разваливаются. Очень расстроились
Здравствуйте, Анастасия!
От лица все компании приносим извинения за причиненные неудобства. Благодарим Вас за отзыв. Хотелось бы разобраться в данной ситуации, решить и исключить дальнейшее ее повторение.
Напишите нам, пожалуйста, на почту arlekincafe@mail.ru, уточните контактную информацию для связи с Вами, Ваш Арлекин
Андрей
Обманули
Здравствуйте, Андрей!
Расскажите, пожалуйста, подробнее, что имеете ввиду?
Ксения
Цены растут, готовить стали не вкусно, роллы совсем маленькие стали делать
Здравствуйте, Ксения.
Мы были вынуждены повысить цены из-за подорожания продуктов, из которых мы готовим пиццы, роллы и закуски.
Напишите нам, пожалуйста, на почту arlekincafe@mail.ru, и расскажите, что именно Вам не понравилось. С Уважением, Ваш Арлекин
Наталья
Вот в последнее время делаю заказ, указываю количество приборов 2, вот всегда привозите 1, почему? Вам, что жалко:(
Здравствуйте, Наталья!
Простите за нашу невнимательность, постараемся исправиться. Ждём снова Ваших заказов, Ваш Арлекин
Илья
Общая оценка такова из-за недостоверной информации и качества обслуживания. Доставка, как заверяли 1-1:15, по итогу затянулось до 1:50. Но и тут привезли не весь заказ и курьер возвращался. Картошку привезли холодную и вялую.
Здравствуйте, Илья!
Спасибо за отзыв, Вы помогаете нам стать лучше! Примите наши извинения, если доставили Вам негативные эмоции. Напишите нам, пожалуйста, на почту arlekincafe@mail.ru, сообщив все подробности. С Уважением, Ваш Арлекин
Ирина
Раньше было лучше
Здравствуйте, Ирина!
Спасибо за отзыв. От лица всего коллектива приносим Вам свои искренние извинения за доставленные неудобства. Мы очень огорчены и удивлены описанной ситуацией. Пожалуйста, сообщите нам на почту arlekincafe@mail.ru Ваши ФИО или обратитесь по телефону, указанному на данной странице, чтобы мы могли проверить информацию, разобраться в происшедшем и принять соответствующие меры. Заранее благодарим Вас за помощь.
Екатерина
Доставка так и не дошла
Здравствуйте, Екатерина!
От лица компании приносим извинения за причиненные неудобства. Благодарим Вас за отзыв. Хотелось бы разобраться в данной ситуации, решить и исключить дальнейшее ее повторение.
Напишите нам, пожалуйста, на почту arlekincafe@mail.ru, сообщив все подробности. С Уважением, Ваш Арлекин
Сергей
уже прошел час так и не привезли
Здравствуйте, Сергей!
Спасибо вам за отзыв. Нам очень жаль, что произошла столь неприятная ситуация. Напишите нам, пожалуйста, на почту arlekincafe@mail.ru и примите, пожалуйста, наши извинения. Спасибо, что помогаете нам становиться лучше. Ваш Арлекин
Алексей
Фарш из колбасы, и рубленная колбаса это разные вещи!
Здравствуйте, Алексей!
Спасибо за отзыв, Вы помогаете нам стать лучше! Примите наши искренние извинения, если доставили Вам негативные эмоции. Обязательно учтем Ваши замечания и постараемся в дальнейшем оправдывать ваши ожидания. Ваш Арлекин
Анастасия
В прошлые выходные заказывали пиццу сказали от 1500 заказ в выходные дни на сайте информация 499! перезвонили сказали что руководство одобрили привезли отлично ! сегодня заказывать в очередной раз отказывают укажите актуальную информацию очень плохо
Здравствуйте
Анастасия, благодарим Вас за обратную связь. Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию.
Мы хотели бы разобраться более подробно в ситуации, напишите нам, пожалуйста, на почту arlekincafe@mail.ru номер заказа и в какой район осуществлялась доставка.
С Уважением, Ваш Арлекин
Алеся
Нормальное. Сервис доставки отвратительный
Добрый день! Спасибо за тревожный сигнал, ваш отзыв поможет нам в дальнейшей работе. Примите наши искренние извинения за доставленные неудобства. Мы обязательно разберемся в описанной вами ситуации и примем соответствующие ей меры. Надеемся, что вы дадите нам еще один шанс. Сделаем все возможное, чтобы вы остались довольны на все 100%. Всего вам наилучшего! С уважением, Ваш Арлекин
Ольга
Если бы можно было поставить-10 ,я бы так и сделала. Заказали 3 пиццы , летучий голландец вообще никакая , от пергамента не отодрать. Одну пиццу сделали не по заказу , пришлось стоять ждать пока переделают . Ещё и за майонез денег хотели взять .
Здравствуйте! Большое Вам спасибо за отзыв, Вы помогаете нам стать лучше! Примите наши искренние извинения, если доставили Вам негативные эмоции. Ваш комментарий станет для нас отличным стимулом для работы по повышению уровня сервиса. Обязательно учтем Ваши замечания и постараемся в дальнейшем оправдывать ваши самые высокие ожидания. Ваш Арлекин
Олеся
Часто заказываем пиццу в вашем заведении, но сегодня ужасная пицца, она очень сладкая, кетчуп как варенье, ребёнок вообще есть не стал, сказал не вкусная. Пицца в помойку, деньги на ветер!!!!!!
Добрый день! От лица все компании приносим извинения за причиненные неудобства. Благодарим Вас за отзыв. Хотелось бы разобраться в данной ситуации, решить и исключить дальнейшее ее повторение.
Уточните номер заказа и контактную информацию для связи с Вами. Ваш Арлекин
Богдан
Оператор сообщила, что минимальная сумма заказа в выходные и праздничные от 1500р.
В условиях доставки в приложении указано 2000, и ниже, что в район октябрьского 569.
От заказа отказался. Не следят за актуальностью условий в приложении.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства, сегодня исправили все недочеты нашего приложения. Благодарим Вас за честный отзыв.
MAKSIM KUZNETSOV
Роллы Калифорния абсолютно не такие как 27 января! Это не приемлимы, блюда даже если готовятся разными повара и должны быть идентичны!!! Пицца,, Четыре мяса,, ... Шкурки от обертки, начинка кислая... Очень разочарован, больше заказывать не хочу.
Виктория
.
Добрый день! От лица все компании приносим извинения за причиненные неудобства. Так быть, конечно, не должно. Хотелось бы разобраться в данной ситуации, решить и исключить дальнейшее ее повторение.Уточните номер заказа для связи с Вами. С уважением, Ваш Арлекин
Антон
Пицца сырая
Мария Александровна Громова
Станислав
По разговоре с оператором сказали доставка 1.10,в итоге 2:30 не было возможности дождаться надо было уезжать звонил оператору даже не взяли трубку, в итоге даже не извинились, еще и нагрубили то что не дождался сервис Сахалинский
Спасибо за отзыв!
Напишите нам, пожалуйста, на почту arlekincafe@mail.ru , прикрепив скриншот отзыва, разберёмся в этой ситуации.
Евгений
Всегда заказывал в новую деревню, все отлично было, сегодня сказали от 2000 заказ, я спрашиваю то есть вы мне отказываете, ответили да, за доставку готов был заплатить 
ну и сервис конечно, я думал клиент должен быть доволен
Виктория
В пицце очень много не вкусной приправы. Нагетсы не вкусные, лук как будто рубили топором
Спасибо за обратную связь.
Напишите нам, пожалуйста, на почту arlekincafe@mail.ru , прикрепив скриншот отзыва, разберёмся в этой ситуации.
Наталья
Обещали Доставку 1:30-2 часа но по истечению даже трёх часов нам толком не смогли ответить где же наша пицца и где курьер. Очень обидно что остались без пиццы.
Спасибо за обратную связь.
Напишите нам, пожалуйста, на почту arlekincafe@mail.ru , прикрепив скриншот отзыва, разберёмся почему произошла такая ситуация.
Леонид
Заказ был за день. В день доставки ничего не привезли и не перезвонили!
Спасибо за обратную связь.
Напишите нам, пожалуйста, на почту arlekincafe@mail.ru , прикрепив скриншот отзыва, разберёмся почему произошла такая ситуация.
Антон
Ужасный сотрудник доставки !!!!!
Спасибо за обратную связь.
Напишите, пожалуйста, нам на почту arlekincafe@mail.ru прикрепив скриншот отзыва, чтобы мы разобрались в этой ситуации и узнали, что случилось.
Мария
Расстроил заказ ( тесто в пицце сырое и пригорел сыр
Лидия
Отвратительно, доставка долгая, тесто от пиццы сырое, картошка не пожаренна, кетчуп разбросан по всей картошке был
Вика
.
Татьяна
Взяли отменили заказ
Алена
курьер забыл терминал,попросил спуститься с ним,спустился, терминал не заряжен,курьер сказал оплатить переводом,за что у меня снялась комиссия,а пицца не дешевая,я позвонил в пиццерию высказать претензию,на что мне ответили,что ничем помочь не могут
Полина
Привезли не те роллы ,так ещё и не положили палочки!
Екатерина
Палочки не положили, соус один на двоих, просто ужас
От лица всей компании приносим извинения за причиненные неудобства. Благодарим Вас за отзыв. Хотелось бы разобраться в данной ситуации, решить и исключить дальнейшее ее повторение. Уточните номер заказа и контактную информацию для связи с Вами.
Александр
Люблю это заведение!!! Но 22.02.2022 заказал пиццу и курьер ее просто не принёс, т.к. сказал что дороги закрыты ( идти 300 метров). Это, уважаемые владельцы заведения, проблемы доставщика. Просто обидно, хорошая пицца, вкусная, но отношение - отстой!
От лица всей компании приносим извинения за причиненные неудобства. Благодарим Вас за отзыв. Хотелось бы разобраться в данной ситуации, решить и исключить дальнейшее ее повторение. Уточните номер заказа и контактную информацию для связи с Вами.
Вик
Без комментариев.
Ангелина
Отменили со стороны администрации даже не перезвонили, при перезвоне на телефон не ответили
От лица всей компании приносим извинения за причиненные неудобства. Благодарим Вас за отзыв. Хотелось бы разобраться в данной ситуации, решить и исключить дальнейшее ее повторение. Уточните номер заказа и контактную информацию для связи с Вами. С Уважением сеть пиццерии Арлекин.
Владислав
Отменили заказ
От лица всей компании приносим извинения за причиненные неудобства. Благодарим Вас за отзыв. Хотелось бы разобраться в данной ситуации, решить и исключить дальнейшее ее повторение. Уточните номер заказа и контактную информацию для связи с Вами. С Уважением сеть пиццерии Арлекин.
Давид
Ужасно долго, все остывшее, картошка сухая. Я был лучшего мнения…
От лица всей компании приносим извинения за причиненные неудобства. Благодарим Вас за отзыв. Хотелось бы разобраться в данной ситуации, решить и исключить дальнейшее ее повторение. Уточните номер заказа и контактную информацию для связи с Вами. С Уважением сеть пиццерии Арлекин.
Курбатова Татьяна
Раньше было вкуснее, очень разочарованы.
В заказе было 3 пиццы (привезли чуть тёплую), картошка фри была холодной и уже размякшей, нагетсы холодные
От лица нашей компании приносим извинения за причиненные неудобства. Благодарим Вас за отзыв. Хотелось бы разобраться в данной ситуации, решить и исключить дальнейшее ее повторение. Уточните номер заказа и контактную информацию для связи с Вами!
Алексей
Испортились.К сожалению,больше не заказываю.
Вадим
Плохой сервис
Елена
Был предзаказ на 18.30,задержались на 40 минут.
Пицца «Зелёный дракон» была сырая.
Окончательно убедилась,заказывать здесь больше не будем.
Здравствуйте, Елена! Спасибо Вам за отзыв и сигнал. К сожаленью не удалось связаться с Вами для предоставления извинений и компенсации. В таких случаях Вы имеете право на замену. С уважением сеть кафе Арлекин.
Евгений
Ужасно
Здравствуйте! Что именно Вам не понравилось? Уточните, пожалуйста, контактные данные, чтобы мы могли связаться с Вами и разобраться в данной ситуации.
