Заказала маленькую пиццу с картошкой, пришла больше,и с картошкой дороже,указала оплату наличными,приехал курьер и хотел чтобы я оплатила картой, пицца вкусная но, обидно.
Здравствуйте, Василиса! Приносим вам свои извинения и сожалеем, что не оправдали ваших ожиданий. Мы постараемся разобраться в данной ситуации, чтобы исключить её повторение в дальнейшем. С уважением, пиццерия Арлекин!
Я не понимаю, что это вообще было?!… более 10 лет покупаю и ем только пиццу «Арлекин», она всегда невероятно вкусная. Но в этот раз впервые такое вижу - все 4 пиццы маленькие, меньше 25 см, и самое главное - что с тестом?! Оно толщиной 1 мм (!) во всех 4! Я в шоке и сильном негодовании.
А в «Мексиканской» пицце один кусочек вообще был короче остальных, то есть, мою пиццу подрезали, как могли, и ели!!!
Я настолько была разочарована, что думаю, больше никогда не буду покупать у вас пиццу. Очень жаль! Я отдала ~2000 рублей за маленькие пиццушки с тестом толщиной 1 мм никогда такого не было!!! Мы с мужем просто не поверили своим глазам!!!
Что ж, будем теперь знакомиться с пиццей «До-до», говорят, она качественная…
Честно, я бы за то, ЧТО мне привезли, потребовала бы деньги обратно или переделать все 4 пиццы. Это просто не укладывается в голове…. Меня просто «надули».
Надеюсь, администрация пиццерии увидит моё сообщение.
Здравствуйте, Марина! Приносим вам свои извинения и сожалеем, что не оправдали ваших ожиданий. Мы постараемся разобраться в данной ситуации, чтобы исключить её повторение в дальнейшем. С уважением, пиццерия Арлекин!
Очень странно заказ осуществлен на 968 руб., а оплатили 998, при чем чек не отдали
Здравствуйте, Мария! Приносим вам свои извинения за случившееся. Мы постараемся разобраться в данной ситуации. С уважением, пиццерия Арлекин!
У курьера не оказалось сдачи с 5000, хотя диспетчер это не уточняла при оформлении заказа, +курьер начал хамить, потому что не мог найти квартиру, хотя всё было указано.
Здравствуйте, Денис! Приносим вам свои извинения за причинённые неудобства и сожалеем, что не оправдали ваших ожиданий. Мы постараемся разобраться в данной ситуации, чтобы исключить её повторение в дальнейшем. С уважением, пиццерия Арлекин!
Не внимательный диспетчер.
Здравствуйте, Наталья! Приносим вам свои извинения за доставленные неудобства и сожалеем, что не оправдали ваших ожиданий. Мы постараемся разобраться в данной ситуации. С уважением, пиццерия Арлекин!
Ужасно
Здравствуйте, Владимир! Приносим вам свои извинения за доставленные неудобства и сожалеем, что не оправдали ваших ожиданий. Мы постараемся разобраться в данной ситуации. С уважением, пиццерия Арлекин!
Заказали в 15:49 одну пиццу! И два морса!
Курьер приехал в 17:42
Пиццу привезли холодную. И морсы без сроков годности🥳
Здравствуйте, Андрей! Приносим вам свои извинения за доставленные неудобства и сожалеем, что не оправдали ваших ожиданий. Мы постараемся разобраться в данной ситуации. С уважением, пиццерия Арлекин!
Королева моря тесто не до конца прожарили..сырое.есть невозможно и тем более ребенку.Просила в комментах проследить.Видимо поторопились и не дожарили..
Здравствуйте, Лина! Приносим вам свои извинения и сожалеем, что не оправдали ваших ожиданий. С уважением, пиццерия Арлекин!
Ждали пиццу 2.20 часа ребенок уже перехотел есть, пицца была холодная.
Здравствуйте, Ирина! Мы приносим вам свои извинения и сожалеем, что не оправдали ваших ожиданий. Мы постараемся разобраться в данной ситуации, чтобы исключить её повторение в будущем. С уважением, пиццерия Арлекин!
Везли пиццу 2 часа и привезли холодную от слова совсем. Можно было такое вообще не везти- не позорить свое лицо.
Здравствуйте, Татьяна! Приносим вам свои извинения за доставленные неудобства. Мы постараемся разобраться в данной ситуации, чтобы исключить её повторение в дальнейшем. С уважением, пиццерия Арлекин!
Здравствуйте, хотелось бы узнать по какой причине отменили мой заказ и почему оператор не позвонил?
Здравствуйте, Кристина! Приносим вам свои извинения за доставленные неудобства. Мы постараемся разобраться в данной ситуации. С уважением, пиццерия Арлекин!
Очень долго ждали заказ
Здравствуйте, Александра! Приносим вам свои извинения за доставленные неудобства. Мы постараемся разобраться в данной ситуации. С уважением, пиццерия Арлекин!
Иногда заказываем,вроде нормально! В этот раз испортили вечер. Можете забрать, почти ничего не съели кроме морса
Здравствуйте, Виктория! Приносим вам свои извинения и сожалеем, что не оправдали ваших ожиданий. Мы постараемся разобраться в данной ситуации, чтобы исключить её повторение в будущем. С уважением, пиццерия Арлекин!
Заведение хорошее,однако не предупредили о долгом ожидании. Обещали перезвонить и сообщить, где пицца через 5 минут , но даже через 20 они не удосужились это сделать, и пришлось самостоятельно звонить. Доставщик нагрубил, обвинил меня. Я разачарован
Здравствуйте, Анжелика! Приносим вам свои извинения и сожалеем, что не оправдали ваших ожиданий. Мы постараемся разобраться в данной ситуации, чтобы исключить её повторение в дальнейшем. С уважением, пиццерия Арлекин!
Заказ был принят и обработан оператором в 18.10, при этом мне сообщили что время ожидания час десять, курьер прибыл к 20.25.
Здравствуйте, Александр! Мы приносим вам свои извинения и сожалеем, что не оправдали ваших ожиданий. Мы постараемся разобраться в данной ситуации. С уважением, пиццерия Арлекин!
Всегда была отличная пицца. Сегодня привезли сырую. Просто 750 руб в помойку. Больше не будем заказывать
Здравствуйте, Анастасия! Приносим вам свои извинения и сожалеем, что не оправдали ваших ожиданий. Мы постараемся разобраться в данной ситуации, чтобы исключить её повторение в дальнейшем. С уважением, пиццерия Арлекин!
1,30 часа ждать заказ на самовывоз, пиццу отдали холодной, потому что приготовили намного раньше чем роллы
Здравствуйте, Юля! Приносим вам свои извинения и сожалеем, что не оправдали ваших ожиданий. Мы постараемся разобраться в данной ситуации. С уважением, пиццерия Арлекин!
Сегодня были в данном заведении на Чехова. Давно так плохо не проводили время в кафе. Блюда принесли через 50 минут вместо обещанных 30, это при пустом зале. Вок просто каша с кусками пересол. свинины и недожаренной моркови
Здравствуйте, Юлия! Приносим вам свои извинения и сожалеем, что не оправдали ваших ожиданий. Мы постараемся разобраться в данной ситуации. С уважением, пиццерия Арлекин!
Замены не дождались.да и не нужно уже.
Здравствуйте, Анна! Приносим вам свои извинения и сожалеем, что не оправдали ваших ожиданий. Мы постараемся разобраться в данной ситуации. С уважением, пиццерия Арлекин!
В прошлый раз заказывала пиццу, курьер мне позвонил и предложил выйти за заказом, объяснив это тем, что у него всего две руки, а я много назаказывала. В этот раз, вообще забыли про мой заказ пока я не позвонила, мне его никто и не собирался везти.
Здравствуйте, Анна! Приносим вам свои извинения за доставленные неудобства. Мы постараемся разобраться в данной ситуации, чтобы исключить её повторение в дальнейшем. С уважением, пиццерия Арлекин!
Заказал заранее. Через 30 минут позвонил а заказ не принят. Барак
Здравствуйте, Владимир! Приносим вам свои извинения за доставленные неудобства и сожалеем о произошедшем. Мы постараемся разобраться в данной ситуации, чтобы исключить её повторение в будущем. С уважением, пиццерия Арлекин!
Оставил заказ, ждал более 20 минут пока примут заказ, решил отменить заказ и повторить его снова, а оказалось что заведение закрыто, хотя на момент оформления заказа оно было открыто
Здравствуйте, Александр! Мы сожалеем о произошедшем инциденте и приносим вам свои извинения. С уважением , пиццерия Арлекин!
Заказывали пиццу,привезли быстро,но тесто тонкое начинки мало ооочень
Здравствуйте, Руслан! Приносим вам свои извинения и сожалеем, что не оправдали ваших ожиданий. Мы постараемся разобраться в данной ситуации, чтобы исключить её повторение в дальнейшем. С уважением, пиццерия Арлекин!
В течении 20 минут с момента оформления заказа на сайте никто не перезвонил. По указанному номеру трубку не берут. Сервис во
Здравствуйте, Виктория! Приносим вам свои извинения за доставленные неудобства и сожалеем, что не оправдали ваших ожиданий. Мы постараемся разобраться в данной ситуации, чтобы исключить её повторение в дальнейшем. С уважением, пиццерия Арлекин
Ужасное отношение к клиентам, заказал на 4000 рублей, вместо стандартных пицц привезли маленькие , отказались делать замену и возврат средств, диспетчер по телефону разговаривать совсем не умеет, будто ничего не слышит, нет больше желание заказывать
Здравствуйте, Вика! Приносим вам свои извинения за доставленные неудобства и сожалеем, что не оправдали ваших ожиданий. Мы постараемся разобраться в данной ситуации. С уважением, пиццерия Арлекин!
Здравствуйте, Вера! Мы бы не хотели оставлять без внимания ваш отзыв. Не могли бы вы указать свой номер телефона, чтобы мы с вами связались. С Уважением, Ваш Арлекин!
Очень долгая доставка
Здравствуйте, Дмитрий! Приносим вам свои извинения за доставленные неудобства. Мы постараемся разобраться в данной ситуации. С уважением, пиццерия Арлекин!
Качество продаваемой продукции падает, на протяжении многих лет, всегда заказывала только в Арлекино. Постоянно пыталась решить проблему, но решение проблемы действует 10 минут. Заказывала по 2 раза в неделю стабильно, больше никогда не закажу.
Здравствуйте, Елизавета! Приносим вам свои извинения и сожалеем, что не оправдали ваших ожиданий. Мы постараемся принять все меры для предотвращения подобных ситуаций в будущем. С уважением, пиццерия Арлекин!
Вся холодная. Ужасная.Больше незаеажу
Здравствуйте, Ксения! Мы приносим вам свои глубочайшие извинения и сожалеем, что не оправдали ваших ожиданий. Мы постараемся разобраться в данной ситуации, чтобы исключить её повторение в дальнейшем. С уважением, пиццерия Арлекин!
Отменили, без предупреждения!
Здравствуйте, Елена! Приносим вам свои извинения за доставленные неудобства. Мы постараемся разобраться в случившемся. С уважением, пиццерия Арлекин!
Ждал пиццу 2 часа, в итоге опоздал везде. «Спасибо большое за приятный вечер»
Здравствуйте, Степан! Мы сожалеем о произошедшем инциденте и приносим Вам свои извинения. Мы постараемся разобраться в данной ситуации. С уважением, пиццерия Арлекин!
Пицца вкусная, обслуживание не удовлетворительно.
Здравствуйте, Антон! Благодарим вас за ваш отзыв. Мы изучим эту ситуацию и примем необходимые меры для улучшения качества нашего обслуживания. С уважением, пиццерия Арлекин!
Вопрос? Для чего по телефону спрашиваете наличка или карта? Потому что приезжает курьер , даю наличку, он удивляется.
Здравствуйте, Елена! Приносим вам свои искренние извинения за то, что не оправдали ваших ожиданий. Мы не оставим данный случай без внимания и постараемся разобраться в случившемся. С уважением, пиццерия Арлекин!
Заказ был отменен из за долгой доставки. По этому такую оценку я ставлю именно за доставку, которая была дольше обозначенного времени.
Попросил колу без сахара, дали с сахаром..
Пришлось выкинуть..
Здравствуйте, Максим! Приносим вам свои искренние извинения за случившееся. Мы постараемся разобраться в данной ситуации, чтобы исключить её повторение в дальнейшем. С уважением, пиццерия Арлекин!
Заказ отменили по непонятным причинам. Позвонил, начал спрашивать о причинах, бросили трубку.
Здравствуйте, Михаил! Примите наши искренние извинения. Мы изучим эту ситуацию и примем необходимые меры для улучшения качества нашего обслуживания. С уважением, пиццерия Арлекин!
Раньше у пиццы был насыщенный вкус, а сейчас она безвкусная, сухая, пресная. Посмотрите кто готовил заказ, подымите вопрос о проф.пригодности повара. Ранее заказывали у вас, нареканий не было.
Здравствуйте, Ярослава! Спасибо, что нашли время оставить отзыв. Приносим вам свои извинения. Безусловно, учтём данную ситуацию и постараемся не допустить подобного в будущем. С уважением, пиццерия Арлекин!
4 ЧАСА ЖДАЛИ. По итогу отказался, сервис ужасный! Не можете доставить в срок своих обещаний(1-1.5 часа), не принимайте заказ! Люди сидят голодные и ждут
Назвали ожидание заказа максимум полтора часа, привезли ровно через 2. Не предупредили, не извинились… заказ приехал чуть теплый
Здравствуйте, Дарья! Спасибо вам за отзыв. Мы приносим вам свои искренние извинения за доставленные неудобства, постараемся разобраться в данной ситуации. С уважением, пиццерия Арлекин!
Отказали в доставке в Ново-троицкое,по не понятным причинам.
Ужасно , доставка долгая , пока ждешь уже другая доставка приедет!
Плохо не внимательно
Здравствуйте, Олег! Приносим вам свои извинения за предоставленные неудобства. Мы примем во внимание ваш отзыв и постараемся разобраться с данной ситуацией. С уважением, пиццерия Арлекин!
Долгая доставка, не первый раз сталкиваюсь с такой ситуацией
Здравствуйте, Виктория! ! Благодарим Вас за отзыв и внимание к работе кафе. Примите наши извинения. Мы обязательно разберемся в возникшей ситуации и примем необходимые меры.
С уважением пиццерия "Арлекин"
Долгое ожидание, был самовывоз, пиццу отдали холодную.
Здравствуйте, Елена!. Ваш отзыв приняли во внимание. Извините за неудобства. Спасибо за отзыв, для нас это важно. С Уважением, пиццерия "Арлекин".
Перезвонили спустя два часа после оформления заказа с сообщением что заказ готов, но не позвонили, не сообщили, что заказ принят.
Здравствуйте, Игорь! Приносим вам свои извинения. Мы обязательно разберёмся с данной ситуацией. С Уважением, Ваш Арлекин!
Ужасно .Пицца не отрывалась от бумаги . Позвонил администратор,сказали заменят ,так не чего не заменили .
Заказывала роллы и пиццу шрек дозаказом, соус чили был старым,ужасный привкус горечи во рту,ощющение что соус чили давно давно вышел по сроку,так же и соус которым были политы сверху роллы
Отзыв изменён автором 8 авг. 2023 в 13:28