4.3

Арлекин

Пиццерия
Мин. заказ: 699 руб.
Способы доставки:
Доставка курьером Доставка курьером
Самовывоз Самовывоз
Способы оплаты:
Оплата наличными Оплата наличными
Оплата картой Оплата картой

Василиса

Заказала маленькую пиццу с картошкой, пришла больше,и с картошкой дороже,указала оплату наличными,приехал курьер и хотел чтобы я оплатила картой, пицца вкусная но, обидно.

Отзывы к блюдам (1)
Отзыв изменён автором 8 янв. в 11:41
8 янв. 11:38

Здравствуйте, Василиса! Приносим вам свои извинения и сожалеем, что не оправдали ваших ожиданий. Мы постараемся разобраться в данной ситуации, чтобы исключить её повторение в дальнейшем. С уважением, пиццерия Арлекин!

Марина

Я не понимаю, что это вообще было?!… более 10 лет покупаю и ем только пиццу «Арлекин», она всегда невероятно вкусная. Но в этот раз впервые такое вижу - все 4 пиццы маленькие, меньше 25 см, и самое главное - что с тестом?! Оно толщиной 1 мм (!) во всех 4! Я в шоке и сильном негодовании.
А в «Мексиканской» пицце один кусочек вообще был короче остальных, то есть, мою пиццу подрезали, как могли, и ели!!! 😲
Я настолько была разочарована, что думаю, больше никогда не буду покупать у вас пиццу. Очень жаль! Я отдала ~2000 рублей за маленькие пиццушки с тестом толщиной 1 мм 🤦🏻‍♀️ никогда такого не было!!! Мы с мужем просто не поверили своим глазам!!!

Что ж, будем теперь знакомиться с пиццей «До-до», говорят, она качественная…

Честно, я бы за то, ЧТО мне привезли, потребовала бы деньги обратно или переделать все 4 пиццы. Это просто не укладывается в голове…. Меня просто «надули».
Надеюсь, администрация пиццерии увидит моё сообщение. ‼️

Отзывы к блюдам (4)
8 янв. 23:27

Здравствуйте, Марина! Приносим вам свои извинения и сожалеем, что не оправдали ваших ожиданий. Мы постараемся разобраться в данной ситуации, чтобы исключить её повторение в дальнейшем. С уважением, пиццерия Арлекин!

Мария

Очень странно заказ осуществлен на 968 руб., а оплатили 998, при чем чек не отдали

Отзывы к блюдам (1)
30 нояб. 2023 19:58

Здравствуйте, Мария! Приносим вам свои извинения за случившееся. Мы постараемся разобраться в данной ситуации. С уважением, пиццерия Арлекин!

Денис

У курьера не оказалось сдачи с 5000, хотя диспетчер это не уточняла при оформлении заказа, +курьер начал хамить, потому что не мог найти квартиру, хотя всё было указано.

Отзывы к блюдам (3)
30 нояб. 2023 22:39

Здравствуйте, Денис! Приносим вам свои извинения за причинённые неудобства и сожалеем, что не оправдали ваших ожиданий. Мы постараемся разобраться в данной ситуации, чтобы исключить её повторение в дальнейшем. С уважением, пиццерия Арлекин!

Наталья

Не внимательный диспетчер.

Отзывы к блюдам (2)
28 нояб. 2023 15:09

Здравствуйте, Наталья! Приносим вам свои извинения за доставленные неудобства и сожалеем, что не оправдали ваших ожиданий. Мы постараемся разобраться в данной ситуации. С уважением, пиццерия Арлекин!

Владимир

Ужасно

28 нояб. 2023 20:02

Здравствуйте, Владимир! Приносим вам свои извинения за доставленные неудобства и сожалеем, что не оправдали ваших ожиданий. Мы постараемся разобраться в данной ситуации. С уважением, пиццерия Арлекин!

Andrey Olegovich

Заказали в 15:49 одну пиццу! И два морса!

Курьер приехал в 17:42
Пиццу привезли холодную. И морсы без сроков годности🥳

Отзывы к блюдам (1)
Отзыв изменён автором 27 нояб. 2023 в 19:07
26 нояб. 2023 18:03

Здравствуйте, Андрей! Приносим вам свои извинения за доставленные неудобства и сожалеем, что не оправдали ваших ожиданий. Мы постараемся разобраться в данной ситуации. С уважением, пиццерия Арлекин!

Лина

Королева моря тесто не до конца прожарили..сырое.есть невозможно и тем более ребенку.Просила в комментах проследить.Видимо поторопились и не дожарили..

26 окт. 2023 20:50

Здравствуйте, Лина! Приносим вам свои извинения и сожалеем, что не оправдали ваших ожиданий. С уважением, пиццерия Арлекин!

Ирина

Ждали пиццу 2.20 часа ребенок уже перехотел есть, пицца была холодная.

23 нояб. 2023 10:13

Здравствуйте, Ирина! Мы приносим вам свои извинения и сожалеем, что не оправдали ваших ожиданий. Мы постараемся разобраться в данной ситуации, чтобы исключить её повторение в будущем. С уважением, пиццерия Арлекин!

Татьяна

Везли пиццу 2 часа и привезли холодную от слова совсем. Можно было такое вообще не везти- не позорить свое лицо.

Отзывы к блюдам (1)
23 нояб. 2023 20:49

Здравствуйте, Татьяна! Приносим вам свои извинения за доставленные неудобства. Мы постараемся разобраться в данной ситуации, чтобы исключить её повторение в дальнейшем. С уважением, пиццерия Арлекин!

Кристина

Здравствуйте, хотелось бы узнать по какой причине отменили мой заказ и почему оператор не позвонил?

22 нояб. 2023 12:48

Здравствуйте, Кристина! Приносим вам свои извинения за доставленные неудобства. Мы постараемся разобраться в данной ситуации. С уважением, пиццерия Арлекин!

Александра

Очень долго ждали заказ

19 нояб. 2023 20:38

Здравствуйте, Александра! Приносим вам свои извинения за доставленные неудобства. Мы постараемся разобраться в данной ситуации. С уважением, пиццерия Арлекин!

Виктория

Иногда заказываем,вроде нормально! В этот раз испортили вечер. Можете забрать, почти ничего не съели кроме морса

Отзывы к блюдам (7)
19 нояб. 2023 21:42

Здравствуйте, Виктория! Приносим вам свои извинения и сожалеем, что не оправдали ваших ожиданий. Мы постараемся разобраться в данной ситуации, чтобы исключить её повторение в будущем. С уважением, пиццерия Арлекин!

Анжелика

Заведение хорошее,однако не предупредили о долгом ожидании. Обещали перезвонить и сообщить, где пицца через 5 минут , но даже через 20 они не удосужились это сделать, и пришлось самостоятельно звонить. Доставщик нагрубил, обвинил меня. Я разачарован

Отзывы к блюдам (2)
17 нояб. 2023 19:52

Здравствуйте, Анжелика! Приносим вам свои извинения и сожалеем, что не оправдали ваших ожиданий. Мы постараемся разобраться в данной ситуации, чтобы исключить её повторение в дальнейшем. С уважением, пиццерия Арлекин!

Александр

Заказ был принят и обработан оператором в 18.10, при этом мне сообщили что время ожидания час десять, курьер прибыл к 20.25.

Отзывы к блюдам (1)
13 нояб. 2023 20:45

Здравствуйте, Александр! Мы приносим вам свои извинения и сожалеем, что не оправдали ваших ожиданий. Мы постараемся разобраться в данной ситуации. С уважением, пиццерия Арлекин!

Анастасия

Всегда была отличная пицца. Сегодня привезли сырую. Просто 750 руб в помойку. Больше не будем заказывать

Отзывы к блюдам (1)
8 нояб. 2023 19:43

Здравствуйте, Анастасия! Приносим вам свои извинения и сожалеем, что не оправдали ваших ожиданий. Мы постараемся разобраться в данной ситуации, чтобы исключить её повторение в дальнейшем. С уважением, пиццерия Арлекин!

Юля

1,30 часа ждать заказ на самовывоз, пиццу отдали холодной, потому что приготовили намного раньше чем роллы

7 нояб. 2023 20:09

Здравствуйте, Юля! Приносим вам свои извинения и сожалеем, что не оправдали ваших ожиданий. Мы постараемся разобраться в данной ситуации. С уважением, пиццерия Арлекин!

Юлия

Сегодня были в данном заведении на Чехова. Давно так плохо не проводили время в кафе. Блюда принесли через 50 минут вместо обещанных 30, это при пустом зале. Вок просто каша с кусками пересол. свинины и недожаренной моркови

Отзывы к блюдам (2)
Отзыв изменён автором 2 нояб. 2023 в 20:25
2 нояб. 2023 20:18

Здравствуйте, Юлия! Приносим вам свои извинения и сожалеем, что не оправдали ваших ожиданий. Мы постараемся разобраться в данной ситуации. С уважением, пиццерия Арлекин!

Александра

Отвратительно, от приёма заказа, до вкуса. Что с вами случилось??? Супер долгое ожидание, хамство, не вкусно. Столько лет доверия, но нет. Сдулись, очень жаль 👎

Отзывы к блюдам (3)
30 авг. 2023 21:58

Анна

Замены не дождались.да и не нужно уже.

Отзывы к блюдам (1)
27 окт. 2023 19:32

Здравствуйте, Анна! Приносим вам свои извинения и сожалеем, что не оправдали ваших ожиданий. Мы постараемся разобраться в данной ситуации. С уважением, пиццерия Арлекин!

Анна

В прошлый раз заказывала пиццу, курьер мне позвонил и предложил выйти за заказом, объяснив это тем, что у него всего две руки, а я много назаказывала. В этот раз, вообще забыли про мой заказ пока я не позвонила, мне его никто и не собирался везти.

Отзывы к блюдам (1)
27 окт. 2023 21:09

Здравствуйте, Анна! Приносим вам свои извинения за доставленные неудобства. Мы постараемся разобраться в данной ситуации, чтобы исключить её повторение в дальнейшем. С уважением, пиццерия Арлекин!

Владимир

Заказал заранее. Через 30 минут позвонил а заказ не принят. Барак

25 окт. 2023 10:03

Здравствуйте, Владимир! Приносим вам свои извинения за доставленные неудобства и сожалеем о произошедшем. Мы постараемся разобраться в данной ситуации, чтобы исключить её повторение в будущем. С уважением, пиццерия Арлекин!

Александр

Оставил заказ, ждал более 20 минут пока примут заказ, решил отменить заказ и повторить его снова, а оказалось что заведение закрыто, хотя на момент оформления заказа оно было открыто

23 сент. 2023 18:50

Здравствуйте, Александр! Мы сожалеем о произошедшем инциденте и приносим вам свои извинения. С уважением , пиццерия Арлекин!

Руслан

Заказывали пиццу,привезли быстро,но тесто тонкое начинки мало ооочень

19 окт. 2023 21:26

Здравствуйте, Руслан! Приносим вам свои извинения и сожалеем, что не оправдали ваших ожиданий. Мы постараемся разобраться в данной ситуации, чтобы исключить её повторение в дальнейшем. С уважением, пиццерия Арлекин!

Виктория

В течении 20 минут с момента оформления заказа на сайте никто не перезвонил. По указанному номеру трубку не берут. Сервис во👎

14 окт. 2023 19:39

Здравствуйте, Виктория! Приносим вам свои извинения за доставленные неудобства и сожалеем, что не оправдали ваших ожиданий. Мы постараемся разобраться в данной ситуации, чтобы исключить её повторение в дальнейшем. С уважением, пиццерия Арлекин

Вика

Ужасное отношение к клиентам, заказал на 4000 рублей, вместо стандартных пицц привезли маленькие , отказались делать замену и возврат средств, диспетчер по телефону разговаривать совсем не умеет, будто ничего не слышит, нет больше желание заказывать

12 сент. 2023 17:07

Здравствуйте, Вика! Приносим вам свои извинения за доставленные неудобства и сожалеем, что не оправдали ваших ожиданий. Мы постараемся разобраться в данной ситуации. С уважением, пиццерия Арлекин!

Вера

Отношение к клиентам

9 сент. 2023 15:01

Здравствуйте, Вера! Мы бы не хотели оставлять без внимания ваш отзыв. Не могли бы вы указать свой номер телефона, чтобы мы с вами связались. С Уважением, Ваш Арлекин!

Дмитрий

Очень долгая доставка

Отзывы к блюдам (1)
7 окт. 2023 13:46

Здравствуйте, Дмитрий! Приносим вам свои извинения за доставленные неудобства. Мы постараемся разобраться в данной ситуации. С уважением, пиццерия Арлекин!

Елизавета

Качество продаваемой продукции падает, на протяжении многих лет, всегда заказывала только в Арлекино. Постоянно пыталась решить проблему, но решение проблемы действует 10 минут. Заказывала по 2 раза в неделю стабильно, больше никогда не закажу.

Отзывы к блюдам (3)
7 окт. 2023 15:40

Здравствуйте, Елизавета! Приносим вам свои извинения и сожалеем, что не оправдали ваших ожиданий. Мы постараемся принять все меры для предотвращения подобных ситуаций в будущем. С уважением, пиццерия Арлекин!

Ксения

Вся холодная. Ужасная.Больше незаеажу

7 окт. 2023 21:56

Здравствуйте, Ксения! Мы приносим вам свои глубочайшие извинения и сожалеем, что не оправдали ваших ожиданий. Мы постараемся разобраться в данной ситуации, чтобы исключить её повторение в дальнейшем. С уважением, пиццерия Арлекин!

Елена

Отменили, без предупреждения!

6 окт. 2023 19:19

Здравствуйте, Елена! Приносим вам свои извинения за доставленные неудобства. Мы постараемся разобраться в случившемся. С уважением, пиццерия Арлекин!

Степан

Ждал пиццу 2 часа, в итоге опоздал везде. «Спасибо большое за приятный вечер»

Отзывы к блюдам (2)
6 окт. 2023 21:05

Здравствуйте, Степан! Мы сожалеем о произошедшем инциденте и приносим Вам свои извинения. Мы постараемся разобраться в данной ситуации. С уважением, пиццерия Арлекин!

Антон

Пицца вкусная, обслуживание не удовлетворительно.

1 окт. 2023 15:56

Здравствуйте, Антон! Благодарим вас за ваш отзыв. Мы изучим эту ситуацию и примем необходимые меры для улучшения качества нашего обслуживания. С уважением, пиццерия Арлекин!

Елена

Вопрос? Для чего по телефону спрашиваете наличка или карта? Потому что приезжает курьер , даю наличку, он удивляется.

Отзывы к блюдам (2)
30 сент. 2023 12:10

Здравствуйте, Елена! Приносим вам свои искренние извинения за то, что не оправдали ваших ожиданий. Мы не оставим данный случай без внимания и постараемся разобраться в случившемся. С уважением, пиццерия Арлекин!

Екатерина

Заказ был отменен из за долгой доставки. По этому такую оценку я ставлю именно за доставку, которая была дольше обозначенного времени.

30 авг. 2023 22:44

Максим

Попросил колу без сахара, дали с сахаром..
Пришлось выкинуть..

Отзывы к блюдам (1)
29 сент. 2023 10:27

Здравствуйте, Максим! Приносим вам свои искренние извинения за случившееся. Мы постараемся разобраться в данной ситуации, чтобы исключить её повторение в дальнейшем. С уважением, пиццерия Арлекин!

Михаил

Заказ отменили по непонятным причинам. Позвонил, начал спрашивать о причинах, бросили трубку.

28 сент. 2023 11:08

Здравствуйте, Михаил! Примите наши искренние извинения. Мы изучим эту ситуацию и примем необходимые меры для улучшения качества нашего обслуживания. С уважением, пиццерия Арлекин!

Ярослава

Раньше у пиццы был насыщенный вкус, а сейчас она безвкусная, сухая, пресная. Посмотрите кто готовил заказ, подымите вопрос о проф.пригодности повара. Ранее заказывали у вас, нареканий не было.

Отзывы к блюдам (3)
26 сент. 2023 21:21

Здравствуйте, Ярослава! Спасибо, что нашли время оставить отзыв. Приносим вам свои извинения. Безусловно, учтём данную ситуацию и постараемся не допустить подобного в будущем. С уважением, пиццерия Арлекин!

Илья

4 ЧАСА ЖДАЛИ. По итогу отказался, сервис ужасный! Не можете доставить в срок своих обещаний(1-1.5 часа), не принимайте заказ! Люди сидят голодные и ждут

26 авг. 2023 19:13

Дарья

Назвали ожидание заказа максимум полтора часа, привезли ровно через 2. Не предупредили, не извинились… заказ приехал чуть теплый

Отзывы к блюдам (1)
22 сент. 2023 15:05

Здравствуйте, Дарья! Спасибо вам за отзыв. Мы приносим вам свои искренние извинения за доставленные неудобства, постараемся разобраться в данной ситуации. С уважением, пиццерия Арлекин!

Олег

Не очень

Отзывы к блюдам (2)
21 авг. 2023 08:17

Кирилл

Отказали в доставке в Ново-троицкое,по не понятным причинам.

21 авг. 2023 09:57

Елизавета

Ужасно , доставка долгая , пока ждешь уже другая доставка приедет!

Отзывы к блюдам (1)
21 авг. 2023 12:54

Олег

Плохо не внимательно

Отзывы к блюдам (5)
18 сент. 2023 22:40

Здравствуйте, Олег! Приносим вам свои извинения за предоставленные неудобства. Мы примем во внимание ваш отзыв и постараемся разобраться с данной ситуацией. С уважением, пиццерия Арлекин!

Джессика

здравствуйте, сегодня, в 9 часов вечера нам привезли роллы калифорния с крабом, внутри одного ролла мы обнаружили шип краба, прошу заметить и убрать эту проблему.

Отзывы к блюдам (2)
15 авг. 2023 21:15

Виктория

Долгая доставка, не первый раз сталкиваюсь с такой ситуацией

Отзывы к блюдам (2)
14 сент. 2023 20:35

Здравствуйте, Виктория! ! Благодарим Вас за отзыв и внимание к работе кафе. Примите наши извинения. Мы обязательно разберемся в возникшей ситуации и примем необходимые меры.
С уважением пиццерия "Арлекин"

Елена

Долгое ожидание, был самовывоз, пиццу отдали холодную.

Отзывы к блюдам (1)
14 сент. 2023 21:06

Здравствуйте, Елена!. Ваш отзыв приняли во внимание. Извините за неудобства. Спасибо за отзыв, для нас это важно. С Уважением, пиццерия "Арлекин".

Игорь

Перезвонили спустя два часа после оформления заказа с сообщением что заказ готов, но не позвонили, не сообщили, что заказ принят.

Отзывы к блюдам (1)
13 сент. 2023 14:18

Здравствуйте, Игорь! Приносим вам свои извинения. Мы обязательно разберёмся с данной ситуацией. С Уважением, Ваш Арлекин!

Кристина

Ужасно .Пицца не отрывалась от бумаги . Позвонил администратор,сказали заменят ,так не чего не заменили .

Отзывы к блюдам (1)
Отзыв изменён автором 14 авг. 2023 в 23:53
13 авг. 2023 18:03

Оксана

Заказывала роллы и пиццу шрек дозаказом, соус чили был старым,ужасный привкус горечи во рту,ощющение что соус чили давно давно вышел по сроку,так же и соус которым были политы сверху роллы

Отзыв изменён автором 8 авг. 2023 в 13:28
8 авг. 2023 13:26