4.3 
Доставка курьером
Самовывоз
Оплата наличными
Оплата картой
Данил
Задержали заказ и даже не предупредили, обещали доставку час- час 20, а по итогу привезли через 2,5 часа
Артем
обслуживание так себе
Мира
Часто заказываем в этой пиццерии. Удобно что рядом с домом, и готовить не всегда есть время . Сегодня прям , что то пошло не так ( . В пицце волос , мужской или с бороды или с руки . . Соевый Соус вещь разлит , хорошо что был в пакете отдельном . И из 8 роллов. 2 были в лепешку. Но это ладно , не сильно критично . Но волос …. Все почти целое 
а аппетита уже нет . Спасибо)
Анна
У водителя не было сдачи. Указывали наличный расчёт. Никто не спросил какая купюра.
Здравствуйте, Анна! Благодарим вас за отзыв. Нам искренне жаль, что ваш опыт оказался негативным. Мы ценим обратную связь, так как она помогает нам становиться лучше. Пожалуйста, свяжитесь с нами напрямую, чтобы мы могли предложить вам решение. Мы хотим исправить ситуацию и вернуть ваше доверие. С уважением, команда пиццерии "Арлекин"!
Влад
Блюда вкусные
Здравствуйте, Влад!
Благодарим вас за отзыв. Нам искренне жаль, что ваш опыт оказался негативным. Мы ценим обратную связь, так как она помогает нам становиться лучше. Мы обязательно разберемся в ситуации, чтобы избежать подобных проблем в будущем. Картошка у нас свежая и хрустящая, но если она едет к вам свыше 1 часа в закрытом боксе, при остывании появляется конденсат, который влияет на ее текстуру. С уважением, команда пиццерии "Арлекин"!
Анастасия
Доставка быстрая
Здравствуйте, Анастасия!
Благодарим вас за отзыв. Нам искренне жаль, что ваш опыт оказался негативным. Мы ценим обратную связь, так как она помогает нам становиться лучше. Мы обязательно разберемся в ситуации, чтобы избежать подобных проблем в будущем.
Кристина Ким
Указано что батат с сырным соусом, привезли кетчуп и не предупредили
Здравствуйте, Кристина!
Благодарим вас за отзыв. Нам искренне жаль, что ваш опыт оказался негативным. Мы ценим обратную связь, так как она помогает нам становиться лучше. Мы обязательно разберемся в ситуации, чтобы избежать подобных проблем в будущем.
Алёна
Привезли быстро, пицца горячая. Курьер - вежливый. Но пицца как по мне , не соответствует ,
Здравствуйте, Алёна! Приносим извинения за некачественное блюдо. Мы стремимся к тому, чтобы каждый заказ был приготовлен с соблюдением высоких стандартов. Обязательно разберемся в ситуации, чтобы избежать подобных случае в будущем.
Кристина
Заказ приняли и привезли быстро, но все холодное и заказ перепутали
Здравствуйте, Кристина!
Благодарим вас за отзыв. Нам искренне жаль, что ваш опыт оказался негативным. Мы ценим обратную связь, так как она помогает нам становиться лучше. Мы обязательно разберемся в ситуации, чтобы избежать подобных проблем в будущем
Инна
Я уже все сказала ниже!!!
видимо больше я к Вам не ногой.,
Здравствуйте, Инна! Благодарим вас за отзыв. Нам искренне жаль, что ваш опыт оказался негативным. Мы ценим обратную связь, так как она помогает нам становиться лучше. Мы обязательно разберемся в ситуации, чтобы избежать подобных проблем в будущем.
Рина
раньше было лучше
Здравствуйте, Рина! Нам очень жаль, что макароны получились — переваренные, пресные, с малым количеством курицы. Это не соответствует нашим стандартам, особенно для гостя, которому мы давно рады. Мы уже разбираемся, чтобы такого не повторилось. К следующему вашему заказу обязательно приготовим небольшой подарок — как знак благодарности и извинения. Надеемся, вы дадите нам шанс исправиться.
С уважением,
Команда пиццерии «Арлекин» 
Тихонов К. А
Доставка хромает
Здравствуйте,
спасибо, что рассказали о своём впечатлении. Нам жаль, что доставка не оправдала ваших ожиданий — это важно для нас, и мы хотим разобраться в ситуации. Пожалуйста, напишите нам на почту [email protected] — укажите, пожалуйста, дату и время заказа, а также ваш контакт. Мы изучим детали и сделаем всё возможное, чтобы качество доставки стало стабильнее.
Благодарим за обратную связь — только так мы можем становиться лучше.
С уважением,
Команда пиццерии «Арлекин» 
Дмитрий
Испортились
Здравствуйте, Дмитрий! Приносим извинения за некачественное блюдо. Мы стремимся к тому, чтобы каждый заказ был приготовлен с соблюдением высоких стандартов. Обязательно разберемся в ситуации, чтобы избежать подобных случае в будущем.
Александр
Кальцеоне,подгоревшая.
Добрый вечер. Мы сожалеем о том, что ваше кальцоне было подгоревшим. Можете прислать нам фотографию самого кальцоне?
Дмитрий
Все супер за исключением того что не привезли подарочную пиццу а на горячую линию не дозвониться
Здравствуйте, Дмитрий!
Благодарим вас за отзыв. Нам искренне жаль, что ваш опыт оказался негативным. Мы ценим обратную связь, так как она помогает нам становиться лучше. Мы разобрались в вашей ситуации, сегодня с ваши свяжется наш оператор и вам привезут подарочную пиццу в удобное для вас время!
С уважением,
пиццерия Арлекин!
Оксана
Почему статус отменен? Когда доставлен и оплачен?
Здравствуйте, Оксана!
Так случается ввиду не систематичных технических проблем. Ваш заказ был принят в "ручном" режиме, приготовлен и доставлен во время!
Спасибо, что заказываете у нас!
Мы всегда рады вашему визиту и заказам онлайн!
Юлия
Пицца огонь, а фри отвратительное
Здравствуйте, Юлия!
Благодарим вас за отзыв. Нам искренне жаль, что ваш опыт оказался негативным. Мы ценим обратную связь, так как она помогает нам становиться лучше. Мы обязательно разберемся в ситуации, чтобы избежать подобных проблем в будущем.
Ольга
Пицца Цезарь не Цезарь.
Здравствуйте, Ольга!
Благодарим вас за отзыв. Нам искренне жаль, что ваш опыт оказался негативным. Мы ценим обратную связь, так как она помогает нам становиться лучше. Мы обязательно разберемся в ситуации, чтобы избежать подобных проблем в будущем.
Светлана
Все очень пресно и, как-то, без души. И сильно прилипает к бумаге.
Здравствуйте, Светлана!
Благодарим вас за отзыв. Нам искренне жаль, что ваш опыт оказался негативным. Мы ценим обратную связь, так как она помогает нам становиться лучше. Мы обязательно разберемся в ситуации, чтобы избежать подобных проблем в будущем.
Екатерина
Арлекин испортился :( Хотя раньше нравился больше чем до до
Здравствуйте, Екатерина!
Благодарим вас за отзыв. Нам искренне жаль, что ваш опыт оказался негативным. Мы ценим обратную связь, так как она помогает нам становиться лучше. Мы обязательно разберемся в ситуации, чтобы избежать подобных проблем в будущем.
Евгений
Пицца горячая. Сыорные палочки тоже, и сок к сожалению тоже.
Хотя 3 раза просил, чтобы полодили холодный
Здравствуйте, Евгений!
Благодарим вас за отзыв. Нам искренне жаль, что ваш опыт оказался негативным. Мы ценим обратную связь, так как она помогает нам становиться лучше. Мы обязательно разберемся в ситуации, чтобы избежать подобных проблем в будущем.
Лариса
Хорошо
Здравствуйте, Лариса! Приносим свои извинения и сожалеем, что не оправдали ваших ожиданий. Мы постараемся разобраться в данной ситуации. С уважением, пиццерия Арлекин!
Виктория
Менеджер был вежлив. Но блюдо неприятно удивило.
Добрый день. Просим прощения за неудовлетворительное качество блюда. Предлагаем в качестве извинения Вам сделать замену на блюдо, которое вы желали.
Альбина
Очень сухая курица в цезаре, долька чеснока. А еще очень странно, что в удон соус не положен, а нужно отдельно заказать. Это получается, в вне блюдо полноценное продаете. Не знаю. Такое впервые встречаю.
А для чего нужен и автоответчик, и оператор??
Здравствуйте, Альбина! Приносим свои извинения и сожалеем, что не оправдали ваших ожиданий. Мы постараемся разобраться в данной ситуации. С уважением, пиццерия Арлекин!
Любовь
Неприятно, когда привозят не весь заказ
Здравствуйте, Любовь! Приносим свои извинения и сожалеем, что не оправдали ваших ожиданий. Мы постараемся разобраться в данной ситуации. С уважением, пиццерия Арлекин!
Даниил
В заказе сумма 1448 пришел курьер в чеке 1508 смотрю в чеке какой то сливочный соус а на самом деле ничего нет
Здравствуйте, Даниил! Приносим свои извинения и сожалеем, что не оправдали ваших ожиданий. Мы постараемся разобраться в данной ситуации. С уважением, пиццерия Арлекин!
Диана
Взяли деньги за соус, а сам соус в вок не добавили
Здравствуйте, Диана! Приносим свои извинения и сожалеем, что не оправдали ваших ожиданий. Мы постараемся разобраться в данной ситуации. С уважением, пиццерия Арлекин!
Виктор
Сегодня не очень(
Здравствуйте, Виктор! Приносим свои извинения и сожалеем, что не оправдали ваших ожиданий. Мы постараемся разобраться в данной ситуации. С уважением, пиццерия Арлекин!
Анастасия
Все горячее, быстро, но картошка фри сплошная соль! Есть невозможно! Приборы не положили!
Здравствуйте, Анастасия! Приносим свои извинения и сожалеем, что не оправдали ваших ожиданий. Мы постараемся разобраться в данной ситуации. С уважением, пиццерия Арлекин!
Анастасия
Все вкусно, но в очередной раз не привозят соус, хотя деньги за него берут🥺
Здравствуйте, Анастасия! Приносим свои извинения и сожалеем, что не оправдали ваших ожиданий. Мы постараемся разобраться в данной ситуации. С уважением, пиццерия Арлекин!
Григорий
Привезли быстро молодцы ! Просили приборов на 2х а приехали одни палочки и ложка! Ни салфеток ни вилок не все же палочками умеют есть ! Обычно таких элементарных косяков не было в это
Здравствуйте, Григорий! Приносим свои извинения и сожалеем, что не оправдали ваших ожиданий. Мы постараемся разобраться в данной ситуации. С уважением, пиццерия Арлекин!
Макс
Курьер молодец, быстро, вежливо
Здравствуйте, Макс! Приносим свои извинения и сожалеем, что не оправдали ваших ожиданий. Мы постараемся разобраться в данной ситуации. С уважением, пиццерия Арлекин!
Розалия
Нет мнения, то хорошо, то плохо
Здравствуйте, Розалия! Приносим свои извинения и сожалеем, что не оправдали ваших ожиданий. Мы постараемся разобраться в данной ситуации. С уважением, пиццерия Арлекин!
Валерия
Не самая лучшая пиццерия в городе
Здравствуйте, Валерия! Приносим свои извинения и сожалеем, что не оправдали ваших ожиданий. Мы постараемся разобраться в данной ситуации. С уважением, пиццерия Арлекин!
Сергей
Все отлично. Но уже в который раз привозят на обычно тесте, когда в комменте написано на тонком.
Здравствуйте, Сергей! Благодарим вас за отзыв. Мы примем его во внимание. Оставайтесь с нами, пиццерия Арлекин!
Татьяна
Люблю пиццу в вашем заведении, но в этот раз было не очень. Пицца приехала прям ледяная, и как будто с вечера приготовлена
Здравствуйте, Татьяна! Приносим свои извинения и сожалеем, что не оправдали ваших ожиданий. Мы постараемся разобраться в данной ситуации. С уважением, пиццерия Арлекин!
Алина
Всё хорошо, кроме того что привезли другие роллы
Здравствуйте, Алина! Приносим свои извинения и сожалеем, что не оправдали ваших ожиданий. Мы постараемся разобраться в данной ситуации. С уважением, пиццерия Арлекин!
Ольга
Привезли пиццу на тонком тесте. Хотя о тонком речи не было. Поэтому обе сухие как чипсы. Начинки очень мало. В первый раз с таким столкнулись. Всегда было очень вкусно (((
Здравствуйте, Ольга! Приносим свои извинения и сожалеем, что не оправдали ваших ожиданий. Мы постараемся разобраться в данной ситуации. С уважением, пиццерия Арлекин!
Елена
Раз на раз не приходится. Думаю больше я тут заказывать ничего не буду
увольте вашего повара
Здравствуйте, Елена! Приносим свои извинения и сожалеем, что не оправдали ваших ожиданий. Мы постараемся разобраться в данной ситуации. С уважением, пиццерия Арлекин!
Александр
Все вкусно
Здравствуйте, Александр! Благодарим вас за отзыв. Оставайтесь с нами, пиццерия Арлекин!
Яна
В первый раз долго ждали , привезли все очень холодное .. очень расстроились, сказали 1:40 максимум ожидания , ждали больше 2 часов
Проведите беседу с курьером
Здравствуйте, Яна! Приносим свои извинения и сожалеем, что не оправдали ваших ожиданий. Мы постараемся разобраться в данной ситуации. С уважением, пиццерия Арлекин!
Сергей
Картошка фри приехала мокрая, пицца так себе, луковые кольца норм, морс вкусный
Здравствуйте, Сергей! Приносим свои извинения и сожалеем, что не оправдали ваших ожиданий. Мы постараемся разобраться в данной ситуации. С уважением, пиццерия Арлекин!
Надежда
Ролы были внизу двух пицц и помятые пришли, в в целом повора молодцы! Курьера наверно нужно было научить как доставлять товар!
Здравствуйте, Надежда! Приносим свои извинения и сожалеем, что не оправдали ваших ожиданий. Мы постараемся разобраться в данной ситуации. С уважением, пиццерия Арлекин!
Вера
Сухо, ожидали большего, теперь будем заказывать только в додо
Здравствуйте, Вера! Приносим свои извинения и сожалеем, что не оправдали ваших ожиданий. Мы постараемся разобраться в данной ситуации. С уважением, пиццерия Арлекин!
Мария
привезли быстро,но еда была раньше лучше
Здравствуйте, Мария! Приносим свои извинения и сожалеем, что не оправдали ваших ожиданий. Мы постараемся разобраться в данной ситуации. С уважением, пиццерия Арлекин!
Виталий
заказ ждали 2 часа 10 минут
Отзыв изменён автором 20 марта в 12:56
Здравствуйте, Виталий! Благодарим вас за отзыв. Мы примем его во внимание. Оставайтесь с нами, пиццерия Арлекин!
Анна
Попросила отменить ролл «Снежная лава»
Оператор сказал «хорошо»
По итогу все равно привезли
Здравствуйте, Анна! Приносим свои извинения и сожалеем, что не оправдали ваших ожиданий. Мы постараемся разобраться в данной ситуации. С уважением, пиццерия Арлекин!
Сергей
Доставка очень долгая, более двух часов
Здравствуйте, Сергей! Приносим свои извинения и сожалеем, что не оправдали ваших ожиданий. Мы постараемся разобраться в данной ситуации. С уважением, пиццерия Арлекин!
Анна
В этот раз пицца что то подкачала у вас.
Здравствуйте, Анна! Приносим свои извинения и сожалеем, что не оправдали ваших ожиданий. Мы постараемся разобраться в данной ситуации. С уважением, пиццерия Арлекин!
Анастасия
Хуже и хуже
Вместо обещаных час-1,5 везли 2 часа. Роллы и картошка холодные
Здравствуйте, Анастасия! Приносим свои извинения и сожалеем, что не оправдали ваших ожиданий. Мы постараемся разобраться в данной ситуации. С уважением, пиццерия Арлекин!
