4.5 
Доставка курьером
Самовывоз
Оплата наличными
Оплата картой
Яна
Диваны в крошках, на кассе трое бестолковых клоуна
Здравствуйте, Яна.
Спасибо за Ваш отзыв.
Пиццерия "Арлекин"
Наталья
Часто сталкиваемся с отказом в доставке в Новотроицкое. Сделал заказ, потратил на это время, ждешь…, а тебе звонит менеджер и говорит, что сегодня по вашему адресу доставку не производим. Вы уже как-то определитесь в какие районы вы делаете доставку!
Добрый день, Наталья!
Спасибо за отзыв. Вам доставили заказ.
Пиццерия "Арлекин"
Юлия
Не учли пожеланиЯ
Юлия, здравствуйте. Примите наши извинения. Мы обязательно разберемся в возникшей ситуации и примем необходимые меры.
С уважением пиццерия "Арлекин"
Влада
Забыли про заказ .. или забили
Не подтвердили заказ и не начали готовить, оправдав это тем что на Билайн нельзя дозвонится
Пропущенных нет , смс тоже
Спасибо
Влада, здравствуйте. Ваш отзыв приняли во внимание. Примите наши извинения. Мы обязательно разберемся в возникшей ситуации и примем необходимые меры.
С уважением пиццерия "Арлекин"
Николай
Хотелось бы, что бы следили за качеством блюд
Здравствуйте, Николай! Благодарим Вас за отзыв и внимание к работе кафе. Примите наши извинения. Мы обязательно разберемся в возникшей ситуации и примем необходимые меры.
С уважением пиццерия "Арлекин"
Анастасия
Два раза заказывала, два раза заказ отменили. Причина- невозможно дозвониться. Это странно…
Здравствуйте, Анастасия! Ваш отзыв приняли во внимание. Мы обязательно разберемся в возникшей ситуации и примем необходимые меры.
С уважением пиццерия "Арлекин" 
Арина
Курица всё испортила. Большую часть пиццы пришлось выкинуть. Курица на вкус прям испорченная
Здравствуйте, Арина! Благодарим Вас за отзыв и внимание к работе кафе. Примите наши извинения. Мы обязательно разберемся в возникшей ситуации и примем необходимые меры.
С уважением пиццерия "Арлекин"
Лариса
Какая вкусная пицца и на фоне этого привезли картошку фри, мелкая, с почерневшими краями, ужас, а не заказ
Здравствуйте, Лариса. Пришлите пожалуйста фотографию картошки и чек заказа. И мы с радостью решим проблему.
С уважением пиццерия «Арлекин»
Кристина
не привезли заказ
Здравствуйте, Кристина! Благодарим Вас за отзыв и внимание к работе кафе. Примите наши извинения. Мы обязательно разберемся в возникшей ситуации и примем необходимые меры.
С уважением пиццерия "Арлекин"
Алёна Андреева
За ожидание обещали вторую пиццу,обман. Привезли целый заказ без обещанного
Здравствуйте, Алёна. У нас доставка работает С 10:00 утра. Мы за ожидание не обещаем пиццу.
С уважением пиццерия «Арлекин»
Алёна
Волос
Алёна, здравствуйте. Ваш отзыв приняли во внимание.
С уважением пиццерия "Арлекин"
Елизавета
Перезванивать перестали, в прошлый заказ был доставлен за 2 часа, при условии что я сама через 40 минут позвонила подтвердить заказ. Извинились, ладно. Сегодня спустя 20 минут я звоню сама, света в дальнем нет, мы не доставляем.
Здравствуйте, Елизавета! Благодарим Вас за отзыв и внимание к работе кафе. Примите наши извинения. Мы обязательно разберемся в возникшей ситуации и примем необходимые меры.
С уважением пиццерия "Арлекин"
Александр
Пицца сырая, роллы очень маленькие
Добрый день, Александр. Спасибо за отзыв.
С уважением пиццерия "Арлекин"
Максим
Ужасная компания, приняли заказ, потом сами же отменили, никто не перезванивал
Здравствуйте, Максим.
Мы Вам звонили, но вы до сих пор не берете телефон от нас.
С уважением пиццерия "Арлекин"
Виталий
позавчера пожаловался на заведение (за ужасный сервис), вчера снова сделал заказ, всё тоже самое!
Не здравствуйте, не привет. Кетчуп весь рамазан по пакету.
Просто ужасный сервис!
я не буду вам менять оценку, не просите даже!
Деградирует заведение
Здравствуйте, Виталий.
Ваш отзыв приняли во внимание.
С уважением пиццерия "Арлекин"
Маргарита
Привезли через час тридцать все холодное,в пакете кетчуп пролит.пицца помята.
Отвратительно
Маргарита, здравствуйте. Ваш отзыв приняли во внимание, обязательно проведем беседу с персоналом. Извините за неудобства. Оставайтесь с нами. С радостью ждем новых заказов.
С уважением пиццерия "Арлекин"
Мария
Приняли заказ в 21:22
Девушка по телефону все подтвердила ждали 2 часа , зашла в приложение статус у заказа отменен , это как понимать ?
Здравствуйте, Мария. Ваш отзыв приняли во внимание. С уважением пиццерия "Арлекин"
Олеся
Ужасно , не удивили как всегда, доставка только по городу , уберите доставку в отдаленные районы ,чтоб людей не вводить в заблуждение , вы ее все равно не делаете на протяжение года.
Отзыв изменён автором 28 апр. в 23:22
Здравствуйте, Олеся.
У нас доставка действует по всему городу городу. Так же у нас есть красные зоны, по ним так же доставляются заказы. Можете ознакомиться на нашем сайте arlekin.ru.
С уважением пиццерия "Арлекин"
Виктория
Такого от данного заведения не ожидала. Но стекло в пицце, это конечно перебор.
Здравствуйте, Виктория.
Приносим свои извинения. Работа с персоналом будет проведена.
С уважением пиццерия "Арлекин"
Аслан
Не понравилось
Аслан, здравствуйте. Спасибо за отзыв, Вы помогаете нам стать лучше! Сожалеем, что не совсем оправдали Ваших ожиданий. Напишите пожалуйста, что именно Вам не понравилось в нашей пицце? Мы обязательно учтем Ваши замечания в своей дальнейшей работе.
С уважением пиццерия "Арлекин"
Александр
Разочаровали в этот раз, положили 1 блюдо не то, и недоложили 1 вид роллов
Здравствуйте, Александр! Благодарим Вас за отзыв и внимание к работе кафе. Примите наши извинения. Мы обязательно разберемся в возникшей ситуации и примем необходимые меры.
С уважением пиццерия "Арлекин"
Дмитрий
Привезли холодную пиццу,ужасное заведение 
Дмитрий, здравствуйте. Спасибо за отзыв, Вы помогаете нам стать лучше! Сожалеем, что не совсем оправдали Ваших ожиданий.
С уважением пиццерия "Арлекин"
Марина
Почему-то не в первый раз,отменяют заказ без причины.
Здравствуйте, Марина.
Спасибо за отзыв. Обязательно разберемся в возникшей ситуации.
С уважением пиццерия "Арлекин"
Эля
Некомпетентные сотрудники! Заказ отменила по этой же причине.
Здравствуйте,Эля. Спасибо за Ваш отзыв.
С уважением пиццерия «Арлекин»
Анастасия
Прождала 40 минут, приехала заказ оказался не готов!
Здравствуйте, Анастасия! Благодарим Вас за отзыв и внимание к работе кафе. Примите наши извинения. Мы обязательно разберемся в возникшей ситуации и примем необходимые меры.
С уважением пиццерия "Арлекин"
Кристина
Испортилось качество блюд
Кристина, здравствуйте. Спасибо за отзыв, Вы помогаете нам стать лучше. Сожалеем, что не совсем оправдали Ваших ожиданий.
С уважением пиццерия "Арлекин"
Юрий
Отменил заказ, так и не дождался заказа.
Юрий, здравствуйте. Сожалеем, что не совсем оправдали Ваших ожиданий. Мы обязательно разберемся в возникшей ситуации и примем необходимые меры.
С уважением пиццерия "Арлекин"
Анжелика
Обслуживание хорошее, но колбаса видимо была испорченная, часто заказываем, раньше была вкусная, больше не будем заказывать
Здравствуйте, Анжелика. Пришлите пожалуйста нам на почту arlekincafe@mail.ru фотографию чека.
С уважением пиццерия "Арлекин"
Светлана
Привезли поздно, пицца была холодная.
Здравствуйте, Светлана.
Спасибо за отзыв.
Дмитрий
Надоело это отвратительное обслуживание. Больше заказывать здесь не будем
Здравствуйте, Дмитрий. Спасибо за отзыв. Сожалеем, что не совсем оправдали Ваших ожиданий.
Пиццерия "Арлекин"
Кристина
Не привезли! Не перезвонили! Трубку не брали! Директору обратить большое внимание на диспетчерскую службу!
Здравствуйте, Кристина. Спасибо за отзыв и внимание к работе кафе. Мы обязательно разберемся в возникшей ситуации и примем необходимые меры.
Пиццерия "Арлекин"
Никита
Заказывал еще 05.03.2023 на 12:30 к 07.03.2023. К назначенному времени не привезли, когда дозвонился через полчаса, сказали, что пиццы еще не готовы,спросил почему не перезвонили, услышал невнятный ответ, сказали что в течении 30 минут привезут, по итогу заказ привезли через 1,5 часа.
Здравствуйте, Никита. Сожалеем, что не совсем оправдали Ваших ожиданий. Оставайтесь с нами.
С уважением пиццерия "Арлекин"
Полина
Оформили самовывоз. Позвонили, подтвердили заказ, сказали подъехать через 40 минут. Спустя час приехали, на рецепшене сказали что такого заказа нет, оказалось что у них просто не работал вай фай. Пришлось остменять заказ и заново ждать
Благодарим Вас за отзыв. Приносим свои искренние извинения. Вчера было массовое отключение интернета в Южно-Сахалинске, по этому был сбой в заказах. Оставайтесь с нами, Ваш "Арлекин"
Ольга
Обещали привезти за час, по итогу привезли за 1,30. Никто не предупредил что задержится водитель (время перед закрытием было)
По итогу приехало все холодное, смятое, почему то мокрое. Скатилось заведение до уровня плинтуса.
Ольга, здравствуйте. Спасибо за отзыв.
Отправьте нам на почту arlekincafe@mail.ru фотографии блюд и чек.
С уважением пиццерия "Арлекин"
Павел
Доставка 2 часа, все комнатной температуры, пицца вкусная если горячая, вок наверное тоже, на ЕдаСах граммовка 350г, а в чеке 160г лапша + соус 70г = 230г, поменяйте граммовки не вводите в заблуждение!
Здравствуйте,Павел. Спасибо,что говорите о наших недочетах. Порцию по граммовке wok Вы получили верную. 160 гр лапша в чистом виде+70 гр соус +120 гр овощи. Произошла неполадка с программой. Этот вопрос уже решается.
Оставайтесь с нами.
С уважением пиццерия «Арлекин»
Кристина
Отвратительное заведение, 2 часа ожидания (при условии ожидания часа - часа двадцати), по итогу на протяжении по 40 минут и не возможности дозвониться, ты получаешь холодную пиццу!!!
Здравствуйте,Кристина. Напишите пожалуйста нам на почту arlekincafe@mail.ru приложив скриншот отзыва и оставив свой номер телефона.
С уважением пиццерия «Арекин»
Виктория
Ужасное обслуживание. Курьеру дали не верный адрес. Доставка не приехала вовремя. Девушка администратор очень грубая. Прошу к данному администратору применить штрафные санкции.
Виктория, здравствуйте. Курьер приехал по адресу, который Вы указали в заказе. Когда курьер подъехал к вашему дому, пытался дозвониться и дописаться до вас, но вы не брали телефон.
Пиццерия "Арлекин"
Nadezhda Kim
Заказывали за день до даты заказа, опоздали на 1,5 часа !
Nadezhda, здравствуйте. Примите наши извинения за оказанные неудобства. Мы обязательно разберемся в возникшей ситуации и примем необходимые меры.
С уважением пиццерия "Арлекин"
Давронбек
Долгая доставка, звонили что бы узнать что там с доставкой, специально не брали телефон тупо
Давронбек, здравствуйте. Благодарим за отзыв, мы ценим каждое мнение о своей работе. Мы искренне сожалеем, что у Вас осталось негативное впечатление о нашем кафе. Оставайтесь с нами.
С уважением пиццерия "Арлекин"
Анастасия
Ужасное обслуживание, заказали пиццу самовывозом, девушка ответила что будет готова через 30 минут, приехала забирать а они ее только в печь засунули, потерянное время, заплатила лишнее за простой такси так ещё и на день рождения опоздала!!!!
Анастасия, здравствуйте. Спасибо, что говорите о наших недочетах. Обязательно проведем беседу с персоналом.
Приносим свои извинения.
С уважением пиццерия "Арлекин"
Ксения
Плохо
Здравствуйте, Ксения. Спасибо, что говорите о наших недочетах. Приносим свои извинения. Надеемся не сильно испортили вам настроение. Надеемся, что вы дадите нам шанс.
С уважением пиццерия "Арлекин"
Геворг
Приехал 1час 40 минут вес заказ был холодным
Геворг, здравствуйте.
Приносим свои извинения. Надеемся, что не сильно испортили Вам настроение. Оставайтесь с нами.
С уважением пиццерия "Арлекин"
Нина
Первый раз сталкиваюсь с тем, что при оплате наличными нет сдачи
! Хотя на сайте указана оплата как картой, так и наличными! Спасибо за испорченный обед, дети хотели пиццу именно у вас, тем более заказываем постоянно!
Здравствуйте, Нина.
Приносим свои извинения. Надеемся, что Вы дадите нам шанс. Оставайтесь с нами.
С уважением пиццерия "Арлекин"
Арина
Перезвонили ,Отменили заказ ,потому что у них нет сдачи !!!!!!! Найти сдачи это и не такая уж проблема думаю,просто лень им наверное этого делать !
Арина, здравствуйте. Спасибо, что говорите о наших недочетах. Обязательно разберемся с персоналом.
Надеемся Вы дадите нам шанс.
С уважением пиццерия "Арлекин"
Светлана
Заказ ожидали два часа, но его так и не привезли. Ужасное отношение к клиентам.
Светлана, Здравствуйте.
Спасибо, что говорите о наших недочетах. Приносим свои извинения. Надеемся, что Вы дадите нам шанс. Оставайтесь с нами.
С уважением пиццерия "Арлекин"
Николай
Долгая доставка
Здравствуйте, Николай. Спасибо, что говорите о наших недочетах. Надеемся Вы дадите нам шанс. Оставайтесь с нами.
С уважением пиццерия "Арлекин"
Виктория
Нет слов... Спасибо
Здравствуйте, Виктория.
Приносим свои извинения. Не можем дозвониться до Вас. Надеемся, что Вы дадите нам шанс. Мы обязательно исправимся.
С уважением пиццерия "Арлекин"
Любовь
Не перезванивает номер доставки трубки не берет
Любовь, Здравствуйте.
Спасибо, что говорите о наших недочетах. Обязательно проведем беседу с персоналом. Приносим свои извинения. Надеемся, что Вы дадите нам шанс. Оставайтесь с нами.
С уважением пиццерия "Арлекин"
Яна
купите поварам шапочки
Здравствуйте, Яна.
Спасибо, что говорите о наших недочетах. Ваш отзыв принят во внимание.
Надеемся Вы дадите нам шанс.
С уважением пиццерия "Арлекин"
Максим
Задержали на 30 минут минимум. При том что от пиццерии до моего дома пешком 10 минут идти. Больше к вам обращаться не буду, так как уже в третий раз какие нибудь проблемы с вами. Меняйте персонал, подходите к работе ответственно. Удачи!
Максим,здравствуйте. Спасибо,что говорите о наших недочетах. Обязательно проведем беседу с сотрудниками.
Надеемся Вы дадите нам шанс.
С уважением пиццерия «Арлекин»