4.3

Арлекин

Пиццерия
Мин. заказ: 799 руб.
Способы доставки:
Доставка курьером Доставка курьером
Самовывоз Самовывоз
Способы оплаты:
Оплата наличными Оплата наличными
Оплата картой Оплата картой

Варвара

Прождали более 2,5 часов. Заказ так и не привезли

19 июля 20:47

Здравствуйте, Варвара! Приносим вам свои извинения. Мы постараемся разобраться в данной ситуации. С уважением, пиццерия Арлекин!

Анастасия

Заказа нет

Отзывы к блюдам (2)
17 июня 14:05

Здравствуйте, Анастасия! Приносим извинения и сожалеем, что не оправдали ваших ожиданий. Мы постараемся разобраться в данной ситуации. С уважением, пиццерия Арлекин!

Виктория

Сделали заказ, ждали 2 с половиной часа, заказ так и не привезли, на звонки не ответели

17 июля 20:31

Здравствуйте, Виктория! Приносим свои извинения и сожалеем, что не оправдали ваших ожиданий. Мы постараемся разобраться в данной ситуации. С уважением, пиццерия Арлекин!

Петр

Ожидание на вынос два часа, это уму не постежимо, заказы на вынос всегда в приоритете у таких заведений, тут видимо нет, как можно готовить два ролла два часа, ужас

14 июля 20:36

Здравствуйте, Пётр! Приносим свои извинения и сожалеем, что не оправдали ваших ожиданий
Мы постараемся разобраться в данной ситуации. С уважением, пиццерия Арлекин!

Светлана

Не стоит и 1 звезды!!! Отвратительное отношение к заказчикам. Заказ был оформлен 10:16. А доставили пиццу в 14:00. Разницу чувствуете?

12 июля 18:11

Здравствуйте, Светлана! Приносим свои извинения и сожалеем, что не оправдали ваших ожиданий. Мы постараемся разобраться в данной ситуации. С уважением, пиццерия Арлекин!

Ольга

Сделала заказ - САМА позвонила в заведение, чтоб его приняли. Сказали ожидать 1:40
Ожидали 3 ЧАСА!!
Звонили много раз, никто не брал трубку!
1 раз ответили, в голосе диспетчера было понятно, что про наш заказ забыли!

12 июля 22:35

Здравствуйте, Ольга! Приносим свои извинения и сожалеем, что не оправдали ваших ожиданий. Мы постараемся разобраться в данной ситуации. С уважением, пиццерия Арлекин!

Виктория

Пицца отвратительна. В прошлый раз пицца жюльен была другой. Вы уточняйте какие грибы вы кладете. Фу фу, невозможно было есть.

Морс хороший, вопросов нет.

Отзывы к блюдам (2)
12 июля 23:00

Здравствуйте, Виктория! Приносим свои извинения и сожалеем, что не оправдали ваших ожиданий. Мы постараемся разобраться в данной ситуации. С уважением, пиццерия Арлекин!

Максим

Заказывал заказывал закуски , все соусы разлились и вся картошка с пакетом была в кетчупе

9 июля 23:53

Здравствуйте, Максим! Приносим свои извинения и сожалеем, что не оправдали ваших ожиданий. Мы постараемся разобраться в данной ситуации. С уважением, пиццерия Арлекин!

Тимур

Больше заказывать тут не будк
.

Отзывы к блюдам (2)
8 июля 20:22

Здравствуйте, Тимур! Приносим свои извинения и сожалеем, что не оправдали ваших ожиданий. Мы постараемся разобраться в данной ситуации. С уважением, пиццерия Арлекин!

Кристина

Ужасно травите людей

Отзывы к блюдам (3)
Отзыв изменён автором 8 июля в 17:08
7 июля 15:45

Здравствуйте, Кристина! Благодарим вас за отзыв и высокую оценку нашего обслуживания. Оставайтесь с нами, ваш Арлекин!

Кристина

👎🏽дизлайк вам травите людей

Отзывы к блюдам (2)
Отзыв изменён автором 8 июля в 17:08
7 июля 15:46

Здравствуйте, Кристина! Спасибо за приятную обратную связь и высокую оценку. Будем ждать ваших новых заказов, пиццерия Арлекин!

Эдуард

Заказ не приехал во

6 июля 20:03

Здравствуйте, Эдуард! Приносим свои извинения и сожалеем, что не оправдали ваших ожиданий. Мы постараемся разобраться в данной ситуации. С уважением, пиццерия Арлекин!

Ирина

Сделали заказ в 20:50, привезли в 23:20. Мы уже и не ждали. Настроение испорчено, да и аппетита уже не было. Если бы не сын, который обрадовался привезённой наконец пицце, я бы её не забрала. И это при том, что мы живём в километре от этой доставки.

4 июля 16:07

Здравствуйте, Ирина! Приносим свои извинения и сожалеем, что не оправдали ваших ожиданий. Мы постараемся разобраться в данной ситуации. С уважением, пиццерия Арлекин!

Иван

Ужасно. Не ту пиццу прислали, так и не прислали нужную в течение обещанных 20 мин. Ноль клиентоориентированности.

Отзывы к блюдам (1)
1 июля 22:18

Здравствуйте, Иван! Приносим свои извинения и сожалеем, что не оправдали ваших ожиданий. Мы постараемся разобраться в данной ситуации. С уважением, пиццерия Арлекин!

Ss

Долгая доставка все остывшие

30 июня 06:04

Здравствуйте! Приносим свои извинения и сожалеем, что не оправдали ваших ожиданий. Мы постараемся разобраться в данной ситуации. С уважением, пиццерия Арлекин!

Евгений

В район Ситимола требуют двойной заказ или плата за доставку будет в два раза больше чем у других заведений. Им ехать 5минут,но для них разницы нет ни какой

Отзывы к блюдам (2)
30 июня 14:08

Здравствуйте, Евгений! Приносим свои извинения за предоставленные неудобства. Мы постараемся разобраться в данной ситуации. С уважением, пиццерия Арлекин!

Вячеслав

Почему-то оператор сказала, что доставку на мой адрес теперь не делают.
Хотя до этого заказывали на данный адрес неоднократно.
Неправильно получается как-то.

22 июня 16:53

Здравствуйте, Вячеслав! Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Мы постараемся разобраться в данной ситуации. С уважением, пиццерия Арлекин!

Виктор

В заведении не был не знаю как там

Отзывы к блюдам (2)
Отзыв изменён автором 17 июня в 10:01
17 июня 09:58

Здравствуйте, Виктор! Приносим свои извинения за долгое ожидание. Мы постараемся разобраться в данной ситуации. С уважением, пиццерия Арлекин!

Герман Граковичь

Изменили в последний момент минеральную сумму заказа.
Оператор ничего не смог сделать .

12 июня 16:44

Здравствуйте, Герман! Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Сожалеем, что не оправдали ваших ожиданий
С уважением, пиццерия Арлекин!

Амиль

Сбросила трубку, заказ отменили, клоунада

7 июня 10:35

Здравствуйте, Амиль! Приносим свои извинения и сожалеем, что не оправдали ваших ожиданий. Мы постараемся разобраться в данной ситуации, чтобы исключить её повторение в дальнейшем. С уважением, пиццерия Арлекин!

Ярослава

Ужасно. Опять какая-то неприятная ситуация произошла: перепутали заказы,доставили не то, то что нужно так и не доставили, то что не нужно забрали. Остались голодными. Каждый раз когда делаю заказ, всегда что-то происходит. Не рекомендую.

Отзывы к блюдам (3)
26 мая 15:09

Здравствуйте, Ярослава! Приносим свои искренние извинения за случившееся. Сожалеем, что не оправдали ваших ожиданий. Мы постараемся разобраться в данной ситуации. С уважением, пиццерия Арлекин!

Денис

Вместо обещанного времени доставки в час, пицца ехала один час сорок минут. Естественно пицца холодная, хотел вернуть, но слишком уж есть хотелось.

Отзывы к блюдам (2)
26 мая 16:33

Здравствуйте, Денис! Приносим вам свои извинения и сожалеем, что не оправдали ваших ожиданий. Мы постараемся разобраться в данной ситуации. С уважением, пиццерия Арлекин!

Ольга

Заказ ждали 2,10. Роллы привезли холодные (заказаны были горячие) пицца холодная, было воскресение пробок не было. Все пошло в мусорку. Больше не будем тут брать

26 мая 20:56

Здравствуйте, Ольга! Приносим свои извинения и сожалеем, что не оправдали ваших ожиданий. Мы постараемся разобраться в данной ситуации. С уважением, пиццерия Арлекин!

Ирина

Привезли извинения в виде такой же пиццы,но увы никаких изменений.Больше заказывать не будем

Отзывы к блюдам (1)
Отзыв изменён автором 26 мая в 13:55
24 мая 12:10

Здравствуйте, Ирина! Приносим свои извинения и сожалеем, что не оправдали ваших ожиданий. Мы постараемся разобраться в данной ситуации. С уважением, пиццерия Арлекин!

Елена

Не могу промолчать, третий раз отказывают в доставке в Ново-троицкое, а это ближе, чем сити-молл, по хорошей дороге, без пробок. Черезчур.

24 мая 14:48

Здравствуйте, Елена! Приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства. Мы постараемся разобраться в данной ситуации. С уважением, пиццерия Арлекин!

Александра

совершила заказ в 9:30 сказали что будет доставка с 10 до 11 по факту привезли в 12:15 за это огромный минус

Отзывы к блюдам (1)
22 мая 13:02

Здравствуйте, Александра! Приносим свои извинения за длительное ожидание. Мы постараемся разобраться в данной ситуации. С уважением, пиццерия Арлекин!

Варя

Заказ до 22.00 указано, заказали в 21.40. позвонили через 20 мин и отменили нам заказ.

22 мая 21:46

Здравствуйте, Варя! Приносим свои извинения за причинённые неудобства. Мы постараемся разобраться в данной ситуации. С уважением, пиццерия Арлекин!

Дмитрий

.

Отзыв изменён автором 19 мая в 22:28
19 мая 21:06

Здравствуйте, Дмитрий! Благодарим вас за отзыв и приносим свои искренние извинения за сложившуюся ситуацию. С уважением, пиццерия Арлекин!

Ольга

Обозначено было одно время , а когда приехала забирать еще и ждала …
На что администратор пожимала плечами , и говорила я не знаю почему так …

17 мая 15:05

Здравствуйте, Ольга! Приносим свои извинения и сожалеем, что не оправдали ваших ожиданий. Мы постараемся разобраться в данной ситуации. С уважением, пиццерия Арлекин!

Ольга

В очередной раз пеццерия отменяет заказ! Хотя оснований на это нет.

11 мая 16:53

Здравствуйте, Ольга! Приносим свои извинения и сожалеем, что не оправдали ваших ожиданий. Мы постараемся разобраться в данной ситуации. С уважением, пиццерия Арлекин!

Илья

В условиях доставки пишут что доставка до Новотроицкого и Троицкого осуществляется ежедневно а по факту делаешь заказ а там говорят что после пяти вечера доставки нет

11 мая 17:45

Здравствуйте, Илья! Приносим вам свои извинения за доставленные неудобства. Мы постараемся разобраться в данной ситуации. С уважением, пиццерия Арлекин!

Никита Токпокиев

Очень жаль, написано что есть доставка в лиственничное, а по факту когда размещаешь заказ, всегда сложности с доставкой. Рекомендую прописать исключения в разделе "доставка", чтобы не разочаровывать и не терять постоянных клиентов.

9 мая 18:50

Здравствуйте, Никита! Приносим вам свои искренние извинения за доставленные неудобства. Мы постараемся разобраться в данной ситуации, чтобы исключить её повторение в дальнейшем. С уважением, пиццерия Арлекин!

Валерия

Заказ не приехал

28 апр. 22:15

Здравствуйте, Валерия! Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Мы постараемся разобраться в данной ситуации, чтобы исключить её повторение в дальнейшем. С уважением, пиццерия Арлекин!

Gul

.

Отзывы к блюдам (1)
25 мая 23:03

Здравствуйте! Приносим свои извинения и сожалеем, что не оправдали ваших ожиданий. Мы постараемся разобраться в данной ситуации. С уважением, пиццерия Арлекин!

А

Отказались привозить !!! Даже за дополнительную плату! Хотя в условиях доставки указаны адреса и районы, в которые мы входим !!! Ужасное обслуживание! Потеряли постоянных клиентов!!!

24 марта 15:12

Денис

Заведение сдулось и продолжает катиться вниз. За последние три заказа, ни разу пиццу не привезли хотя бы тёплую, комнатной температуры. Если бы ребёнку не нравились сырные палочки, больше бы даже и не заказывал ничего в Арлекине.

Отзывы к блюдам (1)
24 марта 18:30

00

Обещали за час , привезли почти за два

Отзывы к блюдам (1)
22 апр. 19:35

Здравствуйте! Благодарим вас за высокую оценку наших блюд и приносим свои извинения за длительное ожидание. Мы примем ваш отзыв во внимание. Оставайтесь с нами, пиццерия Арлекин!

Виктория

Отвратительное отношение к клиентам !!на протяжении двух лет заказывали на определенный адрес ,сегодня отказали!!Перезвонили только через 40 минут ,что бы сказать что они отменяют наш заказ !!!Больше заказывать у вас не будем

21 апр. 18:44

Здравствуйте, Виктория! Приносим вам свои извинения за причинённые неудобства и сожалеем, что не оправдали ваших ожиданий. Мы постараемся разобраться в данной ситуации, чтобы исключить её повторение в дальнейшем. С уважением, пиццерия Арлекин!

Жоомарт

Персоналы не внимательны я заказывал только из-за соуса
А соуса нет

21 апр. 21:47

Здравствуйте, Жоомарт! Приносим вам свои извинения за доставленные неудобства и сожалением, что не оправдали ваших ожиданий. Мы постараемся разобраться в данной ситуации, чтобы исключить её повторение в дальнейшем, с уважением пиццерия Арлекин!

Дмитрий

Доставка 2 часа 20 мин вместо заявленных полутора часов, пиццу привезли остывшую, коробки испачканы в сахарном сиропе. Сервис все ниже и ниже.

Отзывы к блюдам (3)
13 апр. 21:24

Здравствуйте, Дмитрий! Приносим свои извинения и сожалеем, что не оправдали ваших ожиданий. Мы постараемся разобраться в данной ситуации, чтобы исключить её повторение в дальнейшем. С уважением, пиццерия Арлекин!

Кристина

испортились

Отзывы к блюдам (1)
11 апр. 21:21

Здравствуйте, Кристина! Приносим свои извинения и сожалеем, что не оправдали ваших ожиданий. Мы постараемся разобраться в данной ситуации, чтобы исключить её повторение в дальнейшем. С уважением, пиццерия Арлекин!

Ярослав

Заказ не приехал.

10 апр. 11:24

Здравствуйте, Ярослав! Приносим вам свои извинения и сожалеем, что не оправдали ваших ожиданий. Мы постараемся разобраться в данной ситуации, чтобы исключить её повторение в дальнейшем. С уважением, пиццерия Арлекин!

Виолетта

Не привезли. Прождали 6 часов. Каждый раз обещали что еще 30 минут и в итоге курьер подъехав к нам когда рабочей день закончился! При это!!! Время заказа с 10 утра и доставка в 15:49 это очень. Спасибо за прекрасную работу !!!

9 марта 11:57

Алина Александровна

Первый раз ела пиццу без сыра, "очень вкусно", интересует один вопрос Вам на сыр скинуться?
Пицца том-ям была без сыра от слова совсем.

7 мая 11:00

Здравствуйте, Алина! Приносим свои извинения и сожалеем, что не оправдали ваших ожиданий. Мы постараемся разобраться в данной ситуации, чтобы исключить её повторения в дальнейшем. С уважением, пиццерия Арлекин!

Булат

Позвонили просто хотели уточнить то что прошол 30 минут ожидания оператор девушка грубая говорит и че

7 мая 12:53

Здравствуйте, Булат! Приносим вам свои извинения и сожалеем, что не оправдали ваших ожиданий. Мы постараемся разобраться в данной ситуации, чтобы исключить её повторение в дальнейшем. С уважением, пиццерия Арлекин!

Максим

Курьеры стали максимально долгие, что на Чехова , что в дальнем.

5 апр. 18:53

Здравствуйте, Максим! Спасибо за высокую оценку наших блюд. И приносим свои извинения за долгое ожидание. Мы постараемся сделать всё возможное, чтобы исключить длительное ожидание. Оставайтесь с нами, пиццерия Арлекин!

Сергей

Заведение работает не с 9:00 как написано а с 10:00. Считаю это обман клиентов.

Отзывы к блюдам (1)
4 апр. 09:32

Здравствуйте, Сергей! На нашем сайте указаны часы работы как самого кафе, так и доставки. Вы все верно написали, что заведение работает с 9:00ч, но сама доставка осуществляется с 10:00ч., данная информация также указана. В связи со сложившейся ситуацией, мы приносим вам свои извинения и сожалеем, что часы работы нашего кафе оставили у вас плохое мнение о нашем заведении. С уважением, пиццерия Арлекин!

Катя

👎

Отзывы к блюдам (2)
29 марта 20:59

Здравствуйте, Катя! Приносим вам свои извинения и сожалеем, что не оправдали ваших ожиданий. Мы постараемся разобраться в данной ситуации, чтобы исключить её повторение в дальнейшем. С уважением, пиццерия Арлекин!

Анна

такое качество доставки я вижу впервые в своей жизни. Сделала заказ здесь только потому что арлекин находится через дорогу, выйти не было возможности, а кушать оочень хотелось. Сделала заказ, жду. Думаю, почему мне не перезванивают и через 30 минут приходит оповещение, что Заказ принят и находится в работе, я думаю ок. Спустя 3 часа, 3!!! Я звоню им спрашиваю где мой заказ, называю адрес. Девушка говорит, что курьер уже в пути. Жду. Проходит еще 40 минут!! Опять звоню, девушка говорит : «а вашего заказа у нас нет» я в полных шоках. Девушка начинает мне говорить, а почему вы сами не позвонили, что бы подтвердить свой заказ 😂 я спрашиваю для чего, если мне пришло оповещение? Она «ну чтобы подтвердить. Спасибо за испорченный и голодный вечер, Арлекин🙌🏿

Отзывы к блюдам (3)
29 марта 21:40

Здравствуйте, Анна! Приносим вам свои искренние извинения за сложившуюся ситуацию и сожалеем, что не оправдали ваших ожиданий. Мы постараемся разобраться в данной ситуации, чтобы исключить её повторение в дальнейшем. С уважением, пиццерия Арлекин!

Евгения

Зачем принимают заказы по времени, если элементарно не могут привезти. В 14:30 оформила доставку с 18:00 до 19:00. В итоге привезли в 19:40. Просто на 40 минут позже. Сегодня суббота и нет пробок, как в будние дни. Значит не берите заказы заранее

23 марта 19:45