Два с лишним часа ждала заказ! И всё бы ничего, мы люди понимающие, выходные, заказов много! Для чего диспетчера при каждом звонке говорят о том что в течении 15 минут будет доставка, вот это непонятно!
привезли не то! Выясняли долго, но есть приложение в котором есть заказ и все позиции, которые были заказаны! По итогу привезли лишнюю пиццу, а то, что заказывали, не привезли! Довезем позже, то есть еще ожидание!
Здравствуйте, Кристина! Приносим вам свои извинения за случившееся и сожалеем, что не оправдали ваших ожиданий. Мы постараемся разобраться в данной ситуации, чтобы исключить её повторение в будущем. С уважением, пиццерия Арлекин!
Роллы были все помятые сделаны на обы как. Заплатить 2400 и получить на вид все отвратительное рыба переморожегныя и оторванными пластами икра просто не на всех роллах а какими то местами есть а какими то нет. Спасибо пицца вкусная но роллы отвратительны.
Здравствуйте, Ксения! Приносим вам свои извинения и сожалеем, что не оправдали ваших ожиданий. Мы постараемся разобраться в данной ситуации, чтобы исключить ее повторение в дальнейшем. С уважением, пиццерия Арлекин!
Здравствуйте, Максим! Приносим вам свои искренние извинения за случившееся и сожалеем, что не оправдали ваших ожиданий. Мы постараемся разобраться в данной ситуации, чтобы исключить её повторение в дальнейшем. С уважением, пиццерия Арлекин!
Здравствуйте, Елизавета! Приносим вам свои извинения и сожалеем, что не оправдали ваших ожиданий. Мы постараемся разобраться в данной ситуации, чтобы исключить её повторение в дальнейшем. С уважением, пиццерия Арлекин!
Здравствуйте, Ирина! Приносим вам свои извинения и сожалеем, что не оправдали ваших ожиданий. Мы постараемся разобраться в данной ситуации. С уважением, пиццерия Арлекин!
ждали 3 часа заказ картошка фри холодная приехала
Здравствуйте, Ксения! Приносим вам свои извинения. Мы постараемся разобрать в данной ситуации. С уважением, пиццерия Арлекин!
Испортилось
Здравствуйте, Павел! Приносим вам свои извинения и сожалеем, что не оправдали ваших ожиданий. Мы постараемся разобраться в данной ситуации, чтобы исключить её повторение в дальнейшем. С уважением, пиццерия Арлекин!
Заявили час-полтора ожидание доставки, задержали ещё на 40 минут, привезли все холодное
Здравствуйте, Ангелина! Приносим вам свои извинения за доставленные неудобства и сожалеем, что не оправдали ваших ожиданий. Мы постараемся разобраться в данной ситуации, чтобы исключить её повторение в будущем. С уважением, пиццерия Арлекин!
Привезли быстро, но не ту пиццу
Здравствуйте, Алина! Приносим вам свои извинения за доставленные неудобства. Мы постараемся разобраться в данной ситуации, чтобы исключить её повторение в дальнейшем. С уважением, пиццерия Арлекин!
Доставка была оооочень долгая 3,20 ждали заказ, лишь из-за доставки снизила звёзды
Здравствуйте, Татьяна! Приносим вам свои извинения за доставленные неудобства. Оставайтесь с нами, пиццерия Арлекин!
29.11,привезли все холодное.Изначально,при оформлении,сказали ждать 1ч,спустя 1,5ч я позвонила,на что мне ответили,что 30м максимум еще и доставят,прошло 2ч с момента оформления заказа, перезвонила, на что мне ответили что ждать еще мин 15.Неприятно(
Здравствуйте, Дарья! Приносим вам свои искренние извинения за причинённые неудобства и сожалеем, что не оправдали ваших ожиданий. Мы постараемся разобраться в данной ситуации, чтобы исключить её повторение в дальнейшем. С уважением, пиццерия Арлекин!
Заставили ждать долго. Дали побольше размер в качестве подарка. И потом по пути домой просили менять размер по заказу.
Здравствуйте! Приносим вам свои извинения за доставленные неудобства и сожалеем, что не оправдали ваших ожиданий. Мы постараемся разобраться в данной ситуации. С уважением, пиццерия Арлекин!
Всегда было норм , сейчас хуже и хуже .
Здравствуйте, Сергей! Приносим вам свои извинения и сожалеем, что не оправдали ваших ожиданий. Мы постараемся разобраться в данной ситуации, чтобы исключить её повторение в дальнейшем. С уважением, пиццерия Арлекин!
Написала что оплата будет наличными а в итоге принесли терминал
Здравствуйте, Анна! Приносим вам свои извинения за доставленные неудобства. Мы постараемся разобраться в данной ситуации. С уважением, пиццерия Арлекин!
Доставка не во время
Здравствуйте, Светлана! Приносим вам свои извинения и сожалеем, что не оправдали ваших ожиданий. Мы постараемся разобраться в данной ситуации. С уважением, пиццерия Арлекин!
Богатырская и Дон бекон привезли сухие, просил на обычно тесте, а привезли на тонком. Шрек и пиаантная вкусные
Здравствуйте, Максим! Приносим вам свои извинения и сожалеем, что не оправдали ваших ожиданий. Мы постараемся разобраться в данной ситуации. С уважением, пиццерия Арлекин!
Испортились
Здравствуйте, Юля! Приносим вам свои извинения и сожалеем, что не оправдали ваших ожиданий. Мы постараемся разобраться в данной ситуации, чтобы исключить её повторение в дальнейшем. С уважением, пиццерия Арлекин!
Вообще испортились. В прошлый раз заказывала палочки, сделали на майонезной основе, в этот раз указала в комментах без майонеза. Сделали без майонеза, но не положили соус. Хотя он у них идет вместе с палочками. Разочарована уже во второй раз.
Здравствуйте, Илона! Спасибо вам за отзыв. Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию, мы постараемся в этом разобраться. С уважением, пиццерия Арлекин!
Ждали более двух часов
Здравствуйте, Ксения! Приносим вам свои извинения за доставленные неудобства. Мы постараемся разобраться в данной ситуации, чтобы исключить её повторение в будущем. С уважением, пиццерия Арлекин!
1 часть. Здравствуйте. Сколько раз заказывали, всегда было отлично, но не в этот раз. Сделали заказ, сначала узнав о доставке по времени, сказали 1-1,5 часа. Прождали в итоге 2,5 часа. На 1-1,5 часа мы согласны были, но не на 2,5часа. Потом…
Здравствуйте, Екатерина! Мы очень сожалеем о произошедшем инциденте и приносим вам свои глубочайшие извинения. Мы постараемся разобраться в данной ситуации, чтобы исключить её повторение в будущем. С Уважением, пиццерия Арлекин!
очень долгая доставка (
Нашли волос в картошке фри. Сразу сообщили в пиццерию,они быстро отреагировали и заменили на другую картошку.
Обслуживание ужасное, сказали через 25имин будет готово, приехал забрать заказаз говорят ещё 10 мин подождать, подождал 20 в итоге, отдали всё холодное уже!
Здравствуйте, Роман! Приносим вам искренние извинения за долгое ожидание и безумно сожалеем, что не оправдали ваших ожиданий. Мы постараемся разобраться с данной ситуацией. С уважением, пиццерия Арлекин!
Посещала кафе, было вкусно, поэтому от доставки были большие ожидания, по итогу только разочарование…
Здравствуйте, Дарья! Мы приносим вам свои искренние извинения и сожалеем, что не оправдали ваших ожиданий. Мы постараемся разобраться в данной ситуации, чтобы исключить дальнейшее её повторение. С уважением, ваш Арлекин!
Разочарован
Здравствуйте, Никита! Примите , пожалуйста, наши глубочайшие извинения за некачественные блюда и что не оправдали ваших ожиданий. Мы постараемся разобраться с данной ситуацией. С уважением, пиццерия Арлекин!
Непонятно. Почему поздно доставили. То ли заказ отдали поздно. То ли что ..т.к. версии были разные ,у оператора.в итоге крайний курьер.
Пицца не свежая,вчерашняя,сухая. Рискнула такую большую заказать и кисловата от кетчупа. Самая вкусная пицца "Дары моря" . Лучше бы их две заказала. Спасибо за Дары моря. Свежая,теплая.
В кольцоне пиццы был обнаружен волос
А так все вкусно
Здравствуйте, Виктория! Мы приносим вам свои извинения и сожалеем, что такое могло произойти. Пожалуйста, оставьте нам свой контактный номер телефона, чтобы мы могли с вами связаться. С Уважением, Ваш Арлекин!
Без вкуса... в этот раз разочаровали....
Здравствуйте, Надежда! Спасибо, что смогли поделиться произошедшим и примите наши искренние извинения. Не оставим без внимания ваш отзыв и обязательно решим данную ситуацию, чтобы исключить такие случаи. С Уважением, Ваш Арлекин!
Пицца вкусная, а вот роллы подкачали в этот раз.
Ужасное заведение. Звонила решить вопрос что сделали не те палочки. Сказали перезвонят в итоге никто и не позвонил.
Здравствуйте, Илона! Приносим извинения за доставленные неудобства. Благодарим вас за отзыв. Хотелось бы разобраться в данной ситуации, решить и исключить дальнейшее её повторение. Уточните, пожалуйста, контактную информацию для связи с нами. С Уважением, Ваш Арлекин!
.
Не вкусная, практически ешь одно тесто, начинки почти нет..
Даже ни доели..
Здравствуйте, Юрий! Приносим вам свои извинения. Мы обязательно разберёмся и усилим контроль качества блюд, чтобы исключить подобные случаи. С Уважением, Ваш Арлекин!
Заведение не плохое. Не впервые заказываем. Но в этот раз привезли весьма не вкусно
Здравствуйте, Пётр! Спасибо за обратную связь. Нам очень жаль, что наши блюда не оправдали ваших ожиданий. Обязательно усилим контроль качества приготовления. С Уважением, Ваш Арлекин!
Доставили не те пиццы, что заказывали (
Привезли две одинаковые пиццы (
Здравствуйте, Вадим! Благодарим Вас за отзыв и внимание к работе кафе. Примите наши извинения. Мы обязательно разберемся в возникшей ситуации и примем необходимые меры.
С уважением пиццерия "Арлекин"
50/50
Евгения, здравствуйте. Спасибо за отзыв, Вы помогаете нам стать лучше! Сожалеем, что не совсем оправдали Ваших ожиданий. Мы обязательно учтем Ваши замечания в своей дальнейшей работе.
С уважением пиццерия "Арлекин"
Вчера 20.05.2023, сделали заказ в 17:30, пиццу привезли в 20:40, ожидание более 3-х часов. Пицца по итогу приехала холодная.
Никита, здравствуйте. Ваш отзыв приняли во внимание. Извините за неудобства. Спасибо за комментарий и оценку, для нас это важно.
С уважением пиццерия "Арлекин"
Раньше нравилось, но последнее время повар, который делает суши испортился
Олеся, здравствуйте. Спасибо за отзыв, Вы помогаете нам стать лучше! Сожалеем, что не совсем оправдали Ваших ожиданий. Мы обязательно учтем Ваши замечания в своей дальнейшей работе.
С уважением пиццерия "Арлекин"
Испорченный
Здравствуйте, Вадим.
Спасибо за отзыв. Примем его к сведению.
Оставайтесь с нами.
С уважением пиццерия "Арлекин"
В луговом от девушки рыженькой вежливости ноль, грубо отвечает
Здравствуйте, Катана.
Спасибо за Ваш отзыв. Обязательно разберемся с персоналом. Примите наши извинения.
С уважением пиццерия "Арлекин"
Сухая пицца, краба совсем немного... конечно скажут, что так было собрано по ТТК, но больше такую пиццу заказывать не стану. Привезли в течении часа, в термосумке, но она уже была чуть живая. Скорее всего горячая вкуснее.
Здравствуйте, Сергей! Благодарим Вас за отзыв и внимание к работе кафе. Примите наши извинения. Мы обязательно разберемся в возникшей ситуации и примем необходимые меры.
С уважением пиццерия "Арлекин"