4.5 
Доставка курьером
Самовывоз
Оплата наличными
Оплата картой
Мирослав
Писал уже
Мирослав, здравствуйте. Ваш отзыв приняли во внимание. Извините за неудобства. Спасибо за комментарий и оценку, для нас это важно.
С уважением пиццерия "Арлекин"
Айгул
Грубая сотрудница
Здравствуйте, Айгул.
Ваш отзыв приняли во внимание. Мы обязательно разберемся в возникшей ситуации и примем необходимые меры.
С уважением пиццерия "Арлекин"
Анастасия
Обратите внимание на сервис! Ни слова о сожалении за доставленные неудобства! Ну забыли положить в заказ картошку, надо принести извинения и исправить ситуацию! Пришлось возвращаться в заведение и ждать пока переделают по моей просьбе!
Здравствуйте, Анастасия! Благодарим Вас за отзыв и внимание к работе кафе. Примите наши извинения. Мы обязательно разберемся в возникшей ситуации и примем необходимые меры.
С уважением пиццерия "Арлекин"
Зарина
Есть куда расти!
Забыли порезать нормально,
забыли долить нормально,
и забыли добавить соль!
Здравствуйте, Зарина! Благодарим Вас за отзыв и внимание к работе кафе. Мы обязательно разберемся в возникшей ситуации и примем необходимые меры.
С уважением пиццерия "Арлекин"
Валентина
Испортилось качество
Здравствуйте, Валентина! Благодарим Вас за отзыв и внимание к работе кафе. Примите наши извинения. Мы обязательно разберемся в возникшей ситуации и примем необходимые меры.
С уважением пиццерия "Арлекин"
Виталий
Привезли очень быстро. Через 30 минут после заказа, казалось бы что может быть лучше, но итог тесто не пропеклось
Виталий, здравствуйте. Спасибо за отзыв. Сожалеем, что не совсем оправдали Ваших ожиданий. Мы учтем Ваши замечания в своей дальнейшей работе.
С уважением пиццерия "Арлекин"
Дарья
помидоры на пицце были сгоревшие
Дарья, здравствуйте. Благодарим за Ваш отзыв. Примите наши извинения. Мы обязательно проведем беседу с поварами.
С уважением пиццерия "Арлекин"
Вячеслав
На троечку с натяжечкой
Здравствуйте, Вячеслав.
Напишите пожалуйста нам на почту arlekincafe@mail.ru что именно Вам не понравилось в пицце.
С уважением пиццерия "Арлекин"
Евгений
Нормально но заказы проходят холодными
Евгений, здравствуйте. Спасибо за отзыв, Вы помогаете нам стать лучше! Сожалеем, что не совсем оправдали Ваших ожиданий. Мы обязательно учтем Ваши замечания в своей дальнейшей работе.
С уважением пиццерия "Арлекин"
Анастасия Ким
Было лучше
Здравствуйте, Анастасия. Спасибо за отзыв.
Пиццерия "Арлекин"
Елена
Привезли во время.
Добрый день, Елена. Спасибо за отзыв. Напишите пожалуйста, что именно Вам не понравилось.
С уважением пиццерия "Арлекин"
Сергей
Зажали вилку пластиковую, хотя прописала в комментариях просьбу
Здравствуйте, Сергей.
Спасибо за отзыв. Вы в заказе указали положить приборы, но не вилку. Вам положили ложку и палочки для еды. Так-как вы заказали суп и лапшу удон.
С уважением пиццерия "Арлекин"
Юлия
Доставка меньше 30 минут, спасибо.
Юлия, здравствуйте. Спасибо за отзыв. Сожалеем, что не совсем оправдали Ваших ожиданий. Мы обязательно учтем Ваши замечания в своей дальнейшей работе.
С уважением пиццерия "Арлекин"
Алиса
Часто быстрая доставка
Алиса, здравствуйте. Спасибо за отзыв, Вы помогаете нам стать лучше! Сожалеем, что не совсем оправдали Ваших ожиданий. Надеемся, что вы дадите нам шанс.
С уважением пиццерия "Арлекин"
Антон
Заказ привезли не полностью
Антон, здравствуйте. Спасибо за отзыв. Примите наши извинения. Мы обязательно разберемся в возникшей ситуации и примем необходимые меры.
С уважением пиццерия "Арлекин"
Георгий
Долго ждали.
Георгий, добрый день!
Приносим свои извинения за долгую доставку. Оставайтесь с нами.
С уважением пиццерия "Арлекин"
Лидия
Всегда была быстрая доставка , но в этот раз подвели. Заказ оформила в начале десятого , через час только приняли , сказали будут в 12:15 -12:20, приехали во втором часу. Обед у мужчин закончился. Пиццу ели на 15ти минутном перерыве. Ну хоть вкусно.
Лидия, здравствуйте. Благодарим Вас за отзыв. Примите наши извинения. Мы обязательно разберемся в возникшей ситуации и примем необходимые меры.
С уважением пиццерия "Арлекин"
Альберт
Оценка за доставку, в самом заведении всё может быть по другому. В этот раз что то пошло не по плану и доставка не удалась.
Альберт, здравствуйте. Спасибо за отзыв. Сожалеем, что не совсем оправдали Ваших ожиданий. Мы обязательно учтем Ваши замечания.
С уважением пиццерия "Арлекин"
Полина
Пицца вкусная,картошка тоже,нагетсы ужасные,соус отслоился. Приборов вообще никаких не положили
Здравствуйте, Полина. Спасибо, что говорите о наших недочетах. Надеемся Вы дадите нам шанс. Оставайтесь с нами.
С уважением пиццерия "Арлекин"
Надежда
Ролы отвратительные
Надежда, здравствуйте. Спасибо, что говорите о наших недочетах. Обязательно разберемся с персоналом. Надеемся Вы дадите нам шанс. С уважением пиццерия "Арлекин"
Анна
Доставка быстрая. Раньше бы поставила 5 звёзд,но после ролл
.осталась без ролл.есть такое невозможно
Здравствуйте, Анна. Спасибо, что говорите о наших недочетах. Надеемся Вы дадите нам шанс. Оставайтесь с нами.
С уважением пиццерия "Арлекин"
Александр
Оператор при оформление заказа сказала что будет через 20-30 минут готова пицца на самовывоз,в итоге приехал через 45 минут забирать её,сказали ещё 5 минут,в итоге просидел прождал заказ 1.20 почти.
Пицца раньше была вкуснее.
Здравствуйте, Александр. Спасибо, что говорите о наших недочетах. Обязательно проведем беседу с персоналом. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Надеемся Вы дадите нам шанс.
С уважением пиццерия "Арлекин"
Елизавета
Очень медленное обслуживание (подтверждение заказа, обслуживание на кассе)
Здравствуйте,Елизавета.
Спасибо,что говорите о наших недочетах. Обязательно проведем беседу с персоналом. Надеемся Вы дадите нам шанс.
С уважением пиццерия «Арлекин»
Бера
Доставка очень долгая!! 2,5часа ждала
Пиццу привезли немного теплой
Здравствуйте,Бера. Спасибо, что говорите о наших недочетах. Надеемся Вы дадите нам шанс. Оставайтесь с нами.
С уважением пиццерия "Арлекин"
Александра
Качество пиццы не много испортилось либо зависит от смены которая готовит
Александра,здравствуйте.
Спасибо за то, что говорите о наших недочетах.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
Надеемся Вы дадите нам шанс.
Оставайтесь с нами.
Пиццерия "Арлекин"
Яна
Обслуживание хорошее ,но есть свои моменты в приготовление
Здравствуйте, Яна.
Спасибо за отзыв.
Надеемся, что Вы дадите нам шанс. Оставайтесь с нами.
Пиццерия "Арлекин"
Кристина
С голодухи сойдет.
Здравствуйте,Кристина.
Спасибо за отзыв. Мы принимаем заказы на суши от 4 штук.
Оставайтесь с нами.
С уважением пиццерия "Арлекин"
Вероника
В последнее время пиццу если заказывать, то приезжает холодная((( Можно как-то по-скорее везти, или не ждать долго других заказов? А то дома разогреваем, и все совсем не то уже. Тесто дубовое становится, после повторного разогревания (((
Здравствуйте, Вероника.
Благодарим за отзыв. Обязательно решим вопрос с доставкой. Надеемся, что Вы дадите нам шанс.
Оставайтесь с нами.
Пиццерия "Арлекин"
Екатерина
Часто заказываю, но иногда разочаровываюсь.
Екатерина,здравствуйте!
Спасибо за отзыв.
Обязательно проведем работу с персоналом.
Оставайтесь с нами!
Ваш «Арлекин»
Олеся
Люблю это кафе, но сегодня качество еды разочаровало
Олеся,здравствуйте!
Благодарим за отзыв и за то,что говорите о наших недочетах.
Вопрос с рисом уже решается.
Надеемся,Вы дадите нам шанс!
Оставайтесь с нами.
С уважением «Арлекин»
Евгения
Пицца еле тёплая. Запечённые роллы холодные.
Евгения, здравствуйте.
Благодарим за отзыв. Для нас очень важно, что сообщаете о недочетах сервиса.
Оставайтесь с нами!
Ваш "Арлекин"
Серега
Ничего особого
Добрый день, Сергей.
Вы можете написать на нашу почту arlekincafe@mail.ru , что именно Вам не понравилось.
Пиццерия "Арлекин".
Евгения
Не были
Добрый день, Евгения!
Мы обязательно будем ждать Вас в гости. А так же учтем ваши пожелания.
Пиццерия "Арлекин".
Александр
Не часто пользуюсь, но всегда приходится заказ томительно ожидать, даже предварительный заказ.
Пицца вкусная. Если не напрягает ожидание- рекомендую.
Александр, добрый день!
Спасибо за Ваш отзыв. Мы обязательно учтем ваш комментарий.
Оставайтесь с нами. Ваш "Арлекин".
Анастасия
Привезли почти все холодное, про сырные палочки забыли, по звонку привезли, но соответственно еще холоднее. Ранее были довольны кухней, в этот раз что-то пошло не так.
Здравствуйте,Анастасия.
Очень печально,что Вам привезли поздно заказ. Спасибо,что говорите нам о недочетах.
Оставайтесь с нами.
С уважением «Арлекин»
Ольга
Ожидание было более 1,5 часа, я позвонила и мне сказали что курьер ждёт пока моя пицца доготовиться. Кальцоне было хорошим, а пицца очень засушенная. Края не выглядели так как будто ее только приготовили. Извините но кроме кальцоне мои дети больше есть ни чего не стали.
Здравствуйте, Ольна! Спасибо Вам за отзыв и Вашу критику, она позволяет нам стать лучше. Проблему с доставкой мы решаем уже давно и если почитаете отзывы других авторов, то увидите, что не безрезультатно, но до идеала еще не дошли, работаем над этим. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Ждем новых заказов. С уважением, пиццерия "Арлекин"!
Мирослав
Картошка такая себе, остальное вкусно
Добрый вечер, Мирослав! От лица все компании приносим извинения за причиненные неудобства. Благодарим Вас за отзыв. С уважением, пиццерия "Арлекин".
Вилен
В общем нормально , но иногда подводят
Добрый вечер, Вилен. Спасибо за отзыв. Искренне огорчены и удивлены сложившейся ситуацией. Приносим свои извинения за доставленные неудобства! С пожеланиями крепкого здоровья, пиццерия "Арлекин",
Марина
Не идеально работают кухработники, креветку необходимо чистить
Здравствуйте, Марина! Жаль, что Вам не понравилось, мы старались! Будем продолжать работать над ошибками, благодаря Вам, мы становимся лучше! С Уважением, Ваш Арлекин!
Юлия
Не понимаю..В заведении кушали-пальчики оближешь,на доставку - просто капец…
Ждала 1:50 - это откровенно долго,с учётом вышесказанного. И почему-то без термосумки ,от этого и холодное все. Спасибо,но не от всего сердца!
Здравствуйте, Юлия! Жаль, что Вам не понравилось, мы старались! Будем продолжать работать над ошибками, благодаря Вам мы становимся лучше! С Уважением, Ваш Арлекин!
Ирина
Испортились.
Здравствуйте, Ирина! Спасибо Вам за обратную связь. Мы учтём Ваши замечания. Исправим недочеты. С Вами мы становимся лучше! С Уважением, Ваш Арлекин!
Ольга
Доставили заказ быстро
Здравствуйте, Ольга! Благодарим вас за обратную связь. Возьмем на заметку ваше замечание по кухне, проведем работу над ошибками! С Уважением, Ваш Арлекин!
Юлия
Просила на стандартном тесте, сделали на тонком(((
Доставка ужасная.
Здравствуйте, Юлия! Благодарим вас за обратную связь. Возьмем на заметку ваше замечание по кухне, проведем работу над ошибками! С Уважением, Ваш Арлекин!
Олеся
Было бы отлично, если бы вы клали в заказ всё, что заявлено. По поводу соусов к картошке и наггетсов звонить, конечно, не станешь, но неприятно. Особенно учитывая, что это не в первый раз происходит.
Здравствуйте, Олеся! Благодарим вас за обратную связь. Возьмем на заметку Ваши замечания, проведем работу над ошибками! С Уважением, Ваш Арлекин!
Марина
На 3с+
Марина, благодарим Вас за обратную связь. Нам очень жаль, что наша кухня не пришлась Вам на вкус! С Уважением, Ваш Арлекин!
Ульяна
Курьер был злой какой-то
Добрый день, Ульяна! Спасибо за отзыв. Нам очень важно разобраться в произошедшем. От лица всей компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, Ваш "Арлекин"!
Оля
Была не закрыта коробочка с соусом от наготове,все вытекло
Здравствуйте, Оля!
Приносим свои извинения за разлитый соус. Рады, что всё остальное Вам понравилось! Ждём снова Ваших заказов, Ваш Арлекин 
Михаил
Долгое ожидание
Пицца чуть тёплая
Нагетсы холодные
Здравствуйте, Михаил! Очень жаль, что Вам не понравилось. Будем продолжать работать над ошибками. Благодаря Вам мы становимся лучше! С Уважением, Ваш Арлекин!
Наталья
Здравствуйте. Сегодня делала заказ на Сахком, заказ #2346242. Ранее с доставкой никаких проблем не возникло (кроме моментов, когда мне целый час не перезванивали дважды). Часто заказываю кальцоне с курицей, т.к доставка от 600 рублей всегда добавляю суши, т.к. остальное не ем. Сегодня делала очередной заказ, перезвонила девушка с номера 24-11-11 в 16:53. Уточнила заказ, я подтвердила, далее следует диалог:
- Извините, вы заказали суши, одну.
- Да
- Мы не оформляем доставку суши в одном количестве
- Ну сделайте две
- Нет, мы оформляем доставку суши только от количества 4 штук
- Можно тогда без суши, просто платную доставку и кальцоне?
- У нас нет платной доставки, заказ от 600 руб.
- (Тяжёлой вздох)
- Вы можете заказать картошку фри или наггетсы
- Хорошо, давайте картошку фри (хотя ничего вообще не хотела, кроме кальцоне).
- Ваш заказ принят, к оплате 698 рублей
- Спасибо
Почему ранее я могла заказать кальцоне и одну суши, а теперь нет (скриншот предыдущих заказов приложен заказ #2219648)? Где в условиях доставки указано, что так нельзя делать? В чем смысл указывать тогда цену за суши 1 шт., если заказ возможен от 4-х штук? Я прочла полностью условия доставки, которые указаны здесь и ничего об этом не сказано. Я не виню девушку, которая принимала заказ, возможно, в заведении действительно изменились условия доставки, но тогда они должны быть указаны и на сайте, ибо это уже можно прировнять к обману потребителей. К доставке претензий не имею, быстро и оперативно, кальцоне горячая, а картошку фри выбросила, потому что не ем ее.
Номер телефона для связи:
+7 (914) 092-63-44 Наталья Андреевна С.
Здравствуйте, Наталья! Благодарим вас за обратную связь. Возьмем на заметку Ваше замечание. Проведем работу над ошибками! С Уважением, Ваш Арлекин!
Татьяна
Вкусно. Но вместо 25 мин. ожидания, ждали 45.
Здравствуйте, Татьяна!
Просим извинения за доставленные неудобства. Постараемся быть быстрее. С Уважением, Ваш Арлекин