4.3 
Доставка курьером
Самовывоз
Оплата наличными
Оплата картой
Анастасия
В общем и целом все хорошо! Но в зависимости от поваров одно и тоже блюдо всегда разное! От наивкуснейшего до безобразного
Здравствуйте, Анастасия!
Благодарим за развернутый отзыв, это помогает нам развиваться и становиться лучше для вас. Приносим свои извинения за то, что ваши впечатления были омрачены таким стечением обстоятельств. С Уважением, Ваш Арлекин 
Вася
норм,доставка не долгая
Здравствуйте, Вася!
Спасибо за отзыв и вашу похвалу. Ждём вас снова, Ваш Арлекин
Влада
Оператор вежливая
Здравствуйте, Влада!
Спасибо за такой развернутый и подробный комментарий. Нам очень важно получать конструктивную критику. Это то, что делает нас лучше! Мы обязательно учтем все ваши пожелания. На их реализацию потребуется какое-то время, но команда Арлекин очень старается расти и развиваться. Благодарим за то, что принимаете в этом участие. Еще раз спасибо за вашу оценку. Оставайтесь с нами — дальше будет еще лучше!
Валерия
Доставка больше обещанного, поэтому -1звезда
Здравствуйте, Валерия!
Спасибо за отзыв. Простите, что опоздали, в следующий раз будет быстрее. Ваш Арлекин
Анна
Пицца " Пикантная" не особо вкусная.
Здравствуйте, Анна!
Подскажите, пожалуйста, что Вам не понравилось? Ваш Арлекин
Ольга
Вкусно, но маленькие размеры
Дарья
Из плюсов :было быстро !)
Всегда у вас заказывала пиццу,в этот раз расстроили (( почему,написала под блюдом(
Курьерам своим говорите чтоб заранее смотрели в комментарии я же не зря их пишу а чтоб сразу подготовили сдачу !А то стояла пол часа ждала .
Здравствуйте! Спасибо за отзыв, Вы помогаете нам стать лучше! Примите наши искренние извинения, если доставили Вам негативные эмоции. Ваш комментарий станет для нас отличным стимулом для работы по повышению уровня сервиса. Обязательно учтем Ваши замечания и постараемся в дальнейшем оправдывать ваши ожидания. С Уважением, Ваш Арлекин
Елизавета
В целом вкусно, но роллы разваливаются
Здравствуйте, Елизавета!
Простите за роллы. Так быть, конечно, не должно. Хотелось бы разобраться в данной ситуации, решить и исключить дальнейшее ее повторение. Напишите нам, пожалуйста, на почту arlekincafe@mail.ru прикрепив скриншот отзыва. С Уважением, Ваш Арлекин
Анастасия
Ждали заказ 1,5 часа
Здравствуйте, Анастасия!
Приносим извинения за долгую доставку, постараемся быть быстрее.
До новых встреч, Ваш Арлекин
Дария
Всегда заказываем только у вас, но сегодня были расстроены
Здравствуйте, Дария.
Простите, что расстроили Вас.
Напишите нам, пожалуйста, на почту arlekincafe@mail.ru постараемся разобраться в ситуации и загладить вину перед вами.
С Уважением, Ваш Арлекин
Арина
Доставка быстрая, все привезли горячим, по вкусу нормально. Но почему-то очень большая разница между едой непосредственно в кафе и с доставки. В кафе были недавно, было очень вкусно. Сегодня заказали те же позиции, ктр. брали в кафе, но совсем не то.
соус испортил весь вкус пиццы, хотя по остальным ингредиентам вопросов нет
Здравствуйте.
Благодарим Вас то, что нашли время оставить отзыв о нашей работе. Нам очень жаль, что у Вас сложились неприятные впечатления. Уточните пожалуйста, по какому адресу Вы были в кафе, какие блюда заказывали и дату доставки?
С Уважением, Ваш Арлекин
Скворцова Виктория
Заведение нормально
Рады, что Вам понравилось, спасибо за оценку!
Виктор
)
Виктор, спасибо за отзыв!
Екатерина
Раньше приходило все за час, сейчас 25 минут
Спасибо за отзыв!
Екатерина
Пришло все очень быстро, за 25 минут. Но курьеры не очень
Спасибо за отзыв!
Ирина Сухецкая
Оперативно исполнили заказ
Рады, что Вам всё понравилось. Спасибо, что оценили нас!
Виктор
+
Спасибо за отзыв!
Максим
Не был, заказы на доставку.
Спасибо за отзыв!
Татьяна
Доставка в обговоренное время, терминал рабочий.
Спасибо за положительный отзыв! Нам очень приятно!
Ольга
Обещали привезти через час, немного припоздали, из-за этого одна пицца была уже холодная.
Спасибо за отзыв! Приносим извинения от всей компании, в будущем обещаем исправиться
Максим
Быстро привезли, хоть и был вечер пятницы.
Рады слышать, что Вам всё понравилось!
Раксана
Внешний вид не соответствует. Но 20 минут доставки очень порадовали
Спасибо, что оценили нашу быструю доставку! На счёт внешнего вида подработаем
Инна
Не всегда доставка приходит в горячем виде
Большое Вам спасибо за отзыв, Вы помогаете нам стать лучше!
Артём
Ок
MAKSIM KUZNETSOV
В пятницу долгая доставка.
Антонина
быстрая доставка
Здравствуйте, Антонина! Спасибо Вам за отзыв и оценку нашего труда. Ждем новых заказов. С уважением, сеть кафе Арлекин.
Валерий
Обычно всегда всё отлично, но сегодня фиаско
Здравствуйте, Валерий! Спасибо Вам за отзыв и критику она позволяет нам стать лучше. На точку с которой был отправлен Вам заказ направлен технолог для выяснения обстоятельств. Обязательно разберемся в чем причина. Ждем новых заказов. С уважением, сеть кафе Арлекин.
Олеся
Хорошее кафе, но иногда путают заказы или что-то забывают
MAKSIM KUZNETSOV
Стараются....
MAKSIM KUZNETSOV
Роллы на высоте, когда вкусно, тогда вкусно... но как всегда.... Забыли положить палочки...
Леонид
Картошка фри как будто пропаренная. Абсолютно не хрустящая(
Здравствуйте, Леонид! Спасибо Вам за отзыв и приносим свои извинения за неудачную картошку фри. Ждем новых заказов. С уважением, сеть кафе Арлекин.
Олег
Нормально, вкусно. Доставка по времени 1:20. Пицца еле теплая
Здравствуйте, Олег! Спасибо Вам за отзыв. Приносим свои извинения за ожидание, но в праздничные дни был большой объем заказов и как следствие долгое ожидание. Ждем новых заказов. С уважением, сеть кафе Арлекин.
Тамара
Доставочка приехала через 2,5 часа
Здравствуйте, Тамара! Спасибо Вам за отзыв и за то что выбираете нас. Приносим извинения за доставленные неудобства. Ждем новых заказов. С уважением, сеть кафе Арлекин.
Александра
Разлил кечуп на коробку с картошкой фри и наггетсами и васаби без коробочки
Здравствуйте, Анастасия! Спасибо Вам за отзыв и сигнал. Приносим извинения за доставленные неудобства. Ждем новых заказов. С уважением, сеть кафе Арлекин.
Руслан
Хорошое
Здравствуйте, Руслан! Спасибо Вам за отзыв, уже скоро прибудет новая тара для картошки фри и мы надеемся, что это проблема уйдет в не бытье. Приносим извинения за доставленные неудобства. Ждем новых заказов. С уважением, сеть кафе Арлекин.
Ксения
Не плохо
Андрей
Доставка быстрая, но термосумки тепло не держат
Здравствуйте, Андрей! Спасибо Вам за отзыв и за сигнал обязательно проведем проверку тех. состояния наших термосумок. Ждем новых заказов. С уважением, сеть кафе Арлекин.
Виктор
.
Здравствуйте, Виктор! Спасибо Вам за отзыв. Ваша рекомендация-это лучшая благодарность для нас. Ждем новых заказов. С уважением, сеть кафе Арлекин.
Oleg Mungalov
Готовят быстро. Долго доставляют!
Здравствуйте, Олег! Спасибо Вам за отзыв стараемся делать доставку максимально быстро. Ждем новых заказов. С уважением, сеть кафе Арлекин.
Виктор
)
Здравствуйте, Виктор! Спасибо Вам за отзыв и за то, что выбираете нас. Ждем новых заказов. С уважением, сеть кафе Арлекин.
Олеся
Заведение не плохое
Здравствуйте, Олеся! Спасибо Вам за отзыв, обязательно обратим внимание на Ваше замечание. Ждем новых заказов. С уважением, сеть кафе Арлекин.
Николь
Курьер расстроил
Здравствуйте, Николь! Спасибо Вам за отзыв. С целью повышения качества нашей работы не могли бы вы уточнить, чем расстроил Вас курьер? Ждем новых заказов. С уважением, сеть кафе Арлекин.
Михаил
Хорошо
Здравствуйте, Михаил! Спасибо Вам за отзыв, будим надеяться, что в следующий раз удостоимся от Вас 5 балов. Ждем новых заказов. С уважением, сеть кафе Арлекин.
Дарья
Приехали во время, картофель фри остыл....(((
Здравствуйте, Дарья! Спасибо Вам за отзыв мы активно работаем над проблемой с картошкой фри и сейчас уже ждем доставки с материка образца новой тары, которая, как мы надеемся решит эту проблему. Ждем новых заказов. С уважением, сеть кафе Арлекин
Ярослав
2 куска были немножко смяты
Здравствуйте, Ярослав! Спасибо Вам за отзыв Приносим извинения за мятые кусочки видимо курьер сильно торопился к Вам из-за чего немного пострадала пицца. Ждем новых заказов. С уважением, сеть кафе Арлекин
Скворцова Виктория
Само заведение не плохое, пицаа, обычно, у них вкусная.
Здравствуйте, Виктория! Благодарим Вас за отзыв, обязательно обратим внимание на Ваше замечание. Ждем новых заказов. С уважением, сеть кафе Арлекин
Анюта
Доставка долгая, обещали за час сорок привезти, а доставили через 2 часа 10 минут...
Здравствуйте, Анна! Благодарим Вас за отзыв, активно работаем над увеличением скорости доставки. Ждем новых заказов. С уважением, сеть кафе Арлекин.
Валерия
Хорошее заведение
Здравствуйте, Валерия! Благодарим Вас за отзыв. Тесто не сырое, этот эффект формирует влагосодержащая начинка из морепродуктов, которая при выпечки пускает сок. Ждем новых заказов. С уважением, сеть кафе Арлекин.
Анастасия
Сегодня как то не очень
Здравствуйте, Анастасия! Спасибо Вам за Ваш отзыв. Приносим извинения за доставленные неудобства. К нам пришла неудачная партия колбасы с костями от поставщика, в процессе приготовления заготовок этот дефект был выявлен и партия возвращена поставщику, но видимо один кусочек проскочил Вам в заказ. Ждем новых заказов. С уважением, сеть кафе Арлекин.
Эльнура
Арлекин классная пиццерия!!!
Здравствуйте, Эльнура! Благодарим Вас за Ваш отзыв. Обязательно обратим внимание на Ваше замечание. Ждем новых заказов. С уважением, сеть кафе Арлекин.
