4

Гриль Хаус

Кафе
Откроется в 10:30
Мин. заказ: 1000 руб.
Способы доставки:
Доставка курьером Доставка курьером
Самовывоз Самовывоз
Способы оплаты:
Оплата наличными Оплата наличными
Оплата картой Оплата картой

Михаил

Недостатки:
-Качество блюда
-Невнимательность персонала
-Поговорив с Представителем заведения, сделал вывод, что ничего менять в приготовлении блюда не собираются. Качество останется.

Отзывы к блюдам (3)
Отзыв изменён автором 1 дек. в 14:20
29 нояб. 18:55

Наталия

Можно лучше

Отзывы к блюдам (3)
22 нояб. 23:49

Владимир

Обещали доставить за 1 час 20 минут, по итогу ждали 3 часа
Ужасно разочарованы

Отзывы к блюдам (2)
20 нояб. 21:46

Роман

Бомба

Отзывы к блюдам (1)
18 нояб. 15:14

Альбина

замечательный оператор, хороший курьер

Отзывы к блюдам (2)
12 нояб. 20:19

Александра

Доставка немного долгая, но всё остальное на высоте

9 нояб. 14:03

Валерия

Молодцы!!!

Отзывы к блюдам (3)
1 нояб. 21:04

Екатерина

Не знала,что доставка 300 рублей 🤔
Из всех почти заведений дорогая доставка

Отзывы к блюдам (2)
27 окт. 22:20

Алексей

Хорошо делают свою работу)

Отзывы к блюдам (2)
24 окт. 23:12

Елена

Всё отлично.

Отзывы к блюдам (2)
19 сент. 17:26

Здравствуйте, Елена! Благодарим вас, что нашли время и возможность оценить нас. Очень признательны за такую высокую оценку наших блюд и обслуживания. До новых встреч! С наилучшими пожеланиями, Администрация "Гриль Хаус".

Ирина

Хорошее меню! 👍

15 сент. 17:52

Здравствуйте, Ирина! Признательны, что вы уделили время и поделились своими впечатлениями. Рады, что наши блюда
пришлись вам по вкусу! Ждём ваших новых заказов! С уважением, Администрация "Гриль Хаус".

Анастасия

Очень вкусно , спасибо

Отзывы к блюдам (4)
14 сент. 20:16

Здравствуйте, Анастасия! Примите нашу искреннюю благодарность за замечательный отзыв, мы тронуты вашим вниманием. Спасибо, что обратили наше внимание на наши недочёты, мы оперативно устранили их. Всегда рады вашим заказам. С наилучшими пожеланиями, Администрация "Гриль Хаус".

Ксения

✨

Отзывы к блюдам (1)
1 сент. 21:01

Здравствуйте, Ксения! Благодарны, что вы нашли время и возможность оценить нас. Очень рады, что вы столь высоко оценили вкус наших блюд и уровень обслуживания. Обращайтесь, всегда рады вашим новым заказам. Всего вам наилучшего, Администрация "Гриль Хаус".

Елена

Всё очень вкусно, доставка отличная, было всё горяченьким

28 авг. 14:41

Здравствуйте, Елена! Очень признательны, что вы нашли время и возможность оценить наши блюда и сервис. Рады, что вы так высоко их оценили. Всегда рады вашим новым заказам. Всего вам самого наилучшего, Администрация "Гриль Хаус".

Константин

.

Отзывы к блюдам (4)
Отзыв изменён автором 24 июля в 15:01
20 июля 15:15

Здравствуйте, Константин! Приносим свои извинения, что не смогли сразу поблагодарить вас за такую высокую оценку наших блюд. Очень рады, что смогли оправдать ваши ожидания. Ждём ваших новых заказов! С наилучшими пожеланиями, Администрация "Гриль Хаус".

Татьяна

В целом вкусно все , но грибы …
Явно их не 130 гр и пересушенные )

Отзывы к блюдам (4)
9 июля 12:32

Здравствуйте, Татьяна! Благодарим вас за оставленный отзыв. Информируем вас, что информация о весе наших блюд, в частности "грибов гриль" была обновлена на сайте доставки. Мы обязательно учтем ваши замечания при нашей дальнейшей работе. Ждем ваших новых заказов! С уважением, Администрация ""Гриль Хаус

Олег

Сделал заказ в 19.10. Потвердили доставку в течении 90 минут. По истечении срока заказ не был доставлен. При звонке выяснилось что заказ даже не начинали готовить. Сервис просто огонь.

6 сент. 20:53

Здравствуйте, Олег! Благодарим, что нашли время и возможность оценить нас, вы помогаете нам стать лучше и повысить уровень обслуживания. Приносим свом извинения за доставленное неудобство и указанную вами ситуацию. В любой работе случаются накладки, когда выяснилось,
что из-за технических проблем ваш заказ не отобразился в электронном приложении доставки, наш оператор уведомил вас об этом, принес извинения от нашего кафе и предложил вам выполнить ваш заказ в другой день и время с предоставлением скидки. Осознаем ваше недовольство данной ситуацией и нежелание идти на диалог с нами, но просим проявить понимание и предоставить нам возможность изменить ваше мнение о нашем кафе. Всегда рады вашим новым заказам. С наилучшими пожеланиями, Администрация "Гриль Хаус".

Дарья

Криветки не чистят

Отзывы к блюдам (3)
6 авг. 23:15

Здравствуйте, Дарья! Благодарим за оставленный отзыв, вы помогаете нам повысить уровень обслуживания. Приносим свои извинения за то, что не смогли оперативно вам ответить. Доводим до вашего сведения, что на работника, отдавшего салат, ставший причиной вашего замечания, было наложено дисуиплинарное взыскание,
мы усилили контроль за отдачей блюд и проведёли "работу над ошибками", чтобы не допустить повторения подобных ситуаций при дальнейшей работе. Надеемся, что вы дадите нам ещё один шанс исправить свое впечатление о нашем кафе. Сделаем всё возможное, чтобы вы получили от заказанных вами блюд только положительные эмоции
и впечатления! С наилучшими пожеланиями, Администрация "Гриль Хаус".

Анастасия

Всё очень вкусно

1 июля 16:13

Здравствуйте, Анастасия! Благодарим вас за оставленный отзыв. Рады получить такую высокую оценку наших блюд, горды, что смогли оправдать ваши ожидания. Ждём ваших новых заказов. С наилучшими пожеланиями, Администрация "Гриль Хаус".

Дарья

Люблю этот шашлык!

Отзывы к блюдам (1)
28 июня 21:28

Здравствуйте, Дарья! Благодарим вас, что нашли время и возможность оценить нас. Очень рады, что вам пришлись по вкусу наши мясные блюда. До новых встреч. С наилучшими пожеланиями, Администрация "Гриль Хаус".

Виктор

Если конечно доработать ,то в принципе будет нормально, но уже второй раз не буду заказывать, вдруг не чего не измениться !

Отзывы к блюдам (4)
23 июля 20:14

Здравствуйте, Виктор! Благодарим, что нашли время и возможность оценить нас, вы помогаете нам повысить уровень обслуживания. Мы обязательно учтем высказанные вами замечания при дальнейшей работе и в кратчайшие сроки устраним их. Мы также переслали ваш отзыв франчайзеру, вопрос упаковки бургеров для доставки еще требет более продуманного решения. Упаковка бургеров в фольгу ведет к их "мокрению" и расползанию в руке при еде; бумажная упаковка приводит к быстрому остыванию.
У нас богатый выбор соусов, при подтверждении заказа вы всегда можете уточнить их наличие и добавить их в него.
Специи и соусник со сметаной были в отдельном фасовочном пакете, который ошибочно был оставлен курьером на предыдущем заказе. Приносим наши искренние извинения за это упущение.
Будем признательны, если вы предоставите нам возможность исправить своё впечатление отнашего кафе. Всегда рады вашим новым заказам. С наилучшими пожеланиями, Администрация "Гриль Хаус".

Анастасия

Хорошее заведение!

Отзывы к блюдам (2)
3 июня 21:12

Здравствуйте, Анастасия! Благодарим за оставленный отзыв, рады получить такую высокую оценку нашего труда. Ждём ваших новых заказов! Всего самого наилучшего, Администрация "Гриль Хаус".

Татьяна

Доставка своевременная

Отзывы к блюдам (4)
20 мая 21:20

Здравствуйте, Татьяна! Благодарим за оставленный отзыв, признательны,
что вы нашли время и возможность оценить нас. Рады, что смогли выполнить доставку в оговоренные сроки. Мы обязательно учтём ваши замечания при дальнейшей работе. Ждём ваших новых заказов! Всего самого наилучшего, Администрация "Гриль Хаус".

Артем

Как всегда вкусно

17 мая 23:39

Здравствуйте, Артем! Спасибо, что нашли время и возможность оценить нас. Рады, что смогли оправдать ваши ожидания. Всегда рады вашим новым заказам. С наилучшими пожеланиями, Администрация "Гриль Хаус".

Яна

Бомба честно говоря

12 мая 21:02

Здравствуйте, Яна! Благодарим вас за оставленный отзыв. Очень признательны за такую высокую оценку наших блюд, горды, что смогли оправдать ваши ожидания. Ждём ваших новых заказов. С наилучшими пожеланиями, Администрация "Гриль Хаус".

Екатерина

Очень хорошо. Рекомендую . Разнообразный выбор . Привозят быстро .

Отзывы к блюдам (4)
9 мая 23:07

Здравствуйте, Екатерина! Спасибо, что нашли время и возможность оценить нас. Рады, что смогли оправдать ваши ожидания. Всегда рады вашим новым заказам. С наилучшими пожеланиями, Администрация "Гриль Хаус".

Екатерина

Привезли быстро . Меньше часа

Отзывы к блюдам (4)
7 мая 16:03

Здравствуйте, Екатерина! Очень признательны за такую высокую оценку нашего труда. Нам было приятно узнать, что наши блюда вас понравились; рады, что смогли оперативно выполнить ваш заказ. Ждём ваших новых заказов! С наилучшими пожеланиями, Администрация"Гриль Хаус".

Виталий

Привезли вовремя, на этом плюсы кончаются

Отзывы к блюдам (4)
30 июня 13:42

Здравствуйте, Виталий! Благодарим за оставленный отзыв, вы помогаете нам стать лучше и повысить уровень обслуживания. На основании ваших замечаний была проведена "работа над ошибками", а именно:
- при отдаче заказов на доставку и самовывоз, работникам указанно всегда писать наименование блюд на упаковке;
- скорректирован тип и форма упаковки бургеров и картофеля фри, чтобы избежать их "мокрения".
Приносим наши искренние извинения за допущенные недочёты. Надеемся, что вы дадите нам ещё один шанс исправить свое впечатление о нашем кафе. Сделаем всё возможное, чтобы вы получили от заказанных вами блюд только положительные эмоции
и впечатления! С наилучшими пожеланиями, Администрация "Гриль Хаус".

Ольга

В заведении не были, заказали доставку на дом. Сказали ожидать 1-1, 30, потом перезвонили сказали, что доставка залерживается. Ок. Привезли через 2 часа. Общее впечатление- не рекомендую

Отзывы к блюдам (4)
29 июня 16:04

Здравствуйте, Ольга! Благодарим за оставленный отзыв, вы помогаете нам повысить уровень обслуживания. Приносим свои извинения за долгое ожидание, в выходные дни очень много заеазов на доставку, что иногда и становится причиной увеличения времени ожидания. Мы обязательно проведём "работу над ошибками" и учтём ваши замечания при дальнейшей работе. Надеемся, что вы дадите нам ещё один шанс исправить свое впечатление о нашем кафе. Сделаем всё возможное, чтобы вы получили от заказанных вами блюд только положительные эмоции
и впечатления! С наилучшими пожеланиями, Администрация "Гриль Хаус".

Анна

Очень долго доставляли. Свыше 2 часов. А потом ещё и рассчитали не с первого раза, в итоге все везде опоздали. Не приятно. Не сработал банкомат, пришлось деньги переводить с комиссией банка…

Отзывы к блюдам (3)
24 июня 22:48

Здравствуйте, Анна! Благодарим вас за оставленный отзыв, вы помогаете нам стать лучше и повысить уровень обслуживания. Очень рады, что наши
блюда пришлись вам по вкусу и получили такие высокие оценки с вашей стороны. Очень огорчены узнать, что вы столкнулись с трудностями при оплате вашего заказа. В тот день (24 июня) были определённые проблемы со стороны банка, которые были оператвно разрешены в тот же день, но время проведения технических работ пришлось как раз на момент выполнения вашей оплаты. Ждём ваших новых заказов. С наилучшими пожеланиями, Администрация "Гриль Хаус".

Антон

Стейк не понравился. Не доел

22 июня 00:50

Здравствуйте, Антон! Благодарим за оставленный отзыв, нам важно слышать своих гостей и меняться в лучшую сторону. Просим написать более подробно, какие именно аспекты относительно заказанного вами блюда стали основанием для вашего отзыва и такой оценки. С уважением, Администрация "Гриль Хаус".

Иван

Всё было вкусно

Отзыв изменён автором 2 апр. в 18:56
29 марта 20:44

Здравствуйте, Иван! Спасибо, что нашли время и возможность оценить нас. Рады, что смогли оправдать ваши ожидания. Всегда рады вашим новым заказам. С наилучшими пожеланиями, Администрация "Гриль Хаус".

Алена

Самый вкусный стейк

Отзывы к блюдам (2)
7 марта 23:35

Здравствуйте, Алена! Спасибо, что нашли время и возможность оценить нас. Рады, что смогли оправдать ваши ожидания. Всегда рады вашим новым заказам. С наилучшими пожеланиями, Администрация "Гриль Хаус".

Анна

Вкусно, обязательно закажем ещё раз 😋

Отзывы к блюдам (4)
2 марта 23:08

Здравствуйте, Анна! Большое спасибо, что нашли время и возможность оценить нас! Обязательно передадим ваши тёплые слова благодарности поварам. Ждём ваших новых заказов! С наилучшими пожеланиями, Администрация "Гриль Хаус".

Александра

Качество еды ухудшилось в разы

Отзывы к блюдам (4)
29 апр. 23:04

Здравствуйте, Александра! Благодарим за оставленный отзыв, вы помогаете нам стать лучше. Мы обязательно учтём ваши замечания при дальнейшей работе. Сообщаем вам, что мы поменяли повара, мы сделаем всё возможное, чтобы не допустить повторения указанной вами ситуации. Ждём ваших новых заказов! Всего самого наилучшего, Администрация "Гриль Хаус".

Александр

Вкусно, заказываем не в первый раз, качество на уровне, молодцы

13 фев. 13:02

Здравствуйте, Александр! Спасибо, что нашли время и возможность оценить нас. Рады, что смогли оправдать ваши ожидания. Всегда рады вашим новым заказам. С наилучшими пожеланиями, Администрация "Гриль Хаус".

Светлана

Неплохое заведение

Отзывы к блюдам (4)
12 фев. 12:54

Здравствуйте, Светлана! Благодарим за оставленный отзыв, вы помогаете нам стать лучше. Признательны за хорошую оценку нашей работы. Мы обязательно учтём ваши замечания при дальнейшей работе. Ждём ваших новых заказов! Всего самого наилучшего, Администрация "Гриль Хаус".

Алена

Все пресное

Отзывы к блюдам (3)
7 марта 19:59

Здравствуйте, Алена! Признательны за то, что вы нашли время оценить нас и написать отзыв. Мы готовим наши бургеры, ориентируясь на вкус среднестатистического гостя. В следующий раз просто укажите в комментарии к вашему заказу и мы сделаем бургеры, по вашему вкусу, соленее. Обязательно учтём ваши замечания по поводу упаковки картофеля фри на доставку и рассмотрим все ее виды, чтобы он оставался хрустящим и неотсыревшим. Всего вам самого наилучшего, Администрация "Гриль Хаус"

Сергей Александрович

Плохое впечатление.

Отзывы к блюдам (5)
2 марта 19:29

Здравствуйте, Сергей! Благодарим за оставленный отзыв, вы помогаете нам стать лучше. Мы обязательно учтём ваши замечания при дальнейшей работе. Ждём ваших новых заказов! Всего самого наилучшего, Администрация "Гриль Хаус".

Сергей

Все понравилось! Все вкусно!

21 янв. 10:43

Здравствуйте, Сергей! Очень признательны за такую высокую оценку нашего труда. Ждём ваших новых заказов! Обещаем и впредь оправдывать ваши ожидания. С уважением, Администрация"Гриль Хаус".

Кристина

Бургеры вкусные, но доставку ждали более 2-х часов , во вторник .(

Отзыв изменён автором 20 фев. в 22:05
20 фев. 22:04

Здравствуйте, Кристина! Благодарим вас за оставленный отзыв. Нам важно слышать своих гостей и меняться в лучшую сторону. Приносим свои извинения за столь долгое время ожидания. К сожалению, из-за большого количества заказов во время вашего обращения 20 февраля, оператор службы доставки не смог своевременно отследить превышение времени ожидания по вашему заказу и напомнить об этом курьеру . Мы обязательно учтем указанную вами ситуацию при наших будущих доставках. Надеемся, что вы дадите нам ещё один шанс, а мы, в свою очередь, постараемся сделать всё, чтобы наши блюда были доставлены вовремя и принесли вам только положительные эмоции и впечатления. Ждём ваших новых заказов. С наилучшими пожеланиями, Администрация "Гриль Хаус".

Наталья

Да Вы волшебники! И руки и повара растут от куда надо! ❤💋

Отзывы к блюдам (3)
20 янв. 12:42

Здравствуйте, Наталья! Большое спасибо, что нашли время и возможность оценить нас! Обязательно передадим ваши тёплые слова благодарности поварам. Ждём ваших новых заказов! С наилучшими пожеланиями, Администрация "Гриль Хаус".

Александр

Вкусно, всё понравилось

20 янв. 16:54

Здравствуйте, Александр! Довольный гость - лучшая награда для нас! Всегда рады вкусно накормить вас!)) Всего самого наилучшего, Администрация "Гриль Хаус ".

Дарья

👍

14 янв. 15:02

😊💕😍⚘️

Грета

Супы доставили в скомканных тарах из-за чего супы были вылиты в пакеты. В ролле (шаурме) состав отличается от заявленного. Доставка ~2 часа, как и было заявлено.

Отзывы к блюдам (7)
12 фев. 17:28

Здравствуйте, Грета! Благодарим за оставленный отзыв, вы помогаете нам повысить уровень обслуживания. Приносим наши извинения за доставленные неудобства, связанные с доставкой вашего заказа. С курьером была проведена разъяснительная беседа, на него наложено дисциплинарное взыскание за нарушение правил доставки заказа (смятая тара). Мы обязательно учтем ваше замечание относительно указания всего списка ингредиентов заказанных вами блюд и уже связались с владельцем сайта доставки по вопросу корректировки информации по составу блюд. Ждём
ваших новых заказов. Постараемся оправдать ваши ожидания. С уважением, Администрация "Гриль Хаус"

Игорь Константинович

Всё понравилось

Отзывы к блюдам (3)
9 янв. 17:40

Здравствуйте, Игорь! Благодарим за оставленный отзыв, мы тронуты вашим вниманием. Очень рады, что наши блюда пришлись вам по вкусу. Ждём ваших новых заказов. С наилучшими пожеланиями, Администрация "Гриль Хаус"

Ольга

Как всегда вкусно. Рекомендую 💫

Отзывы к блюдам (1)
8 янв. 12:30

Здравствуйте, Ольга! Спасибо за то, что нашли время и возможность оценить нас. Довольный гость - лучшая награда для нас. Всегда рады видеть в нашем кафе! С наилучшими пожеланиями, Администрация "Гриль Хаус"

Ivan

У платной доставке,в начало мира,не упомянули.
Коммуникация менеджера слабовата.

Отзывы к блюдам (2)
7 фев. 13:53

Здравствуйте, Иван!
Благодарим за оставленный отзыв, вы делаете наше обслуживание лучше. Приносим наши самые искренние извинения за несвоевременное информирование об изменении условий доставки. С оператором службы доставки была проведена разъяснительная беседа, уверены случившееся лишь досадное исключение из правил. Ждём ваших новых заказов! С наилучшими пожеланиями, Администрация "Гриль Хаус "

Ксения

Как завершен? Если ничего не привезли. Не понятно

Отзывы к блюдам (1)
23 фев. 20:30

Здравствуйте, Ксения! Приносим наши самые искренние извинения за задержку с доставкой Вашего заказа. В ближайшее время с вами свяжется управляющий нашего кафе относительно урегулирования описанной вами ситуации. С уважением, Администрация "Гриль Хаус".

Алексей

Очень вкусно

13 дек. 2023 21:18

Здравствуйте, Алексей! Благодарим за оставленный отзыв, мы тронуты вашим вниманием. Очень рады, что наши блюда пришлись вам по вкусу. Ждём ваших новых заказов. С наилучшими пожеланиями, Администрация "Гриль Хаус"