Привезли вовремя, на этом плюсы кончаются
Здравствуйте, Виталий! Благодарим за оставленный отзыв, вы помогаете нам стать лучше и повысить уровень обслуживания. На основании ваших замечаний была проведена "работа над ошибками", а именно:
- при отдаче заказов на доставку и самовывоз, работникам указанно всегда писать наименование блюд на упаковке;
- скорректирован тип и форма упаковки бургеров и картофеля фри, чтобы избежать их "мокрения".
Приносим наши искренние извинения за допущенные недочёты. Надеемся, что вы дадите нам ещё один шанс исправить свое впечатление о нашем кафе. Сделаем всё возможное, чтобы вы получили от заказанных вами блюд только положительные эмоции
и впечатления! С наилучшими пожеланиями, Администрация "Гриль Хаус".
В заведении не были, заказали доставку на дом. Сказали ожидать 1-1, 30, потом перезвонили сказали, что доставка залерживается. Ок. Привезли через 2 часа. Общее впечатление- не рекомендую
Здравствуйте, Ольга! Благодарим за оставленный отзыв, вы помогаете нам повысить уровень обслуживания. Приносим свои извинения за долгое ожидание, в выходные дни очень много заеазов на доставку, что иногда и становится причиной увеличения времени ожидания. Мы обязательно проведём "работу над ошибками" и учтём ваши замечания при дальнейшей работе. Надеемся, что вы дадите нам ещё один шанс исправить свое впечатление о нашем кафе. Сделаем всё возможное, чтобы вы получили от заказанных вами блюд только положительные эмоции
и впечатления! С наилучшими пожеланиями, Администрация "Гриль Хаус".
Очень долго доставляли. Свыше 2 часов. А потом ещё и рассчитали не с первого раза, в итоге все везде опоздали. Не приятно. Не сработал банкомат, пришлось деньги переводить с комиссией банка…
Здравствуйте, Анна! Благодарим вас за оставленный отзыв, вы помогаете нам стать лучше и повысить уровень обслуживания. Очень рады, что наши
блюда пришлись вам по вкусу и получили такие высокие оценки с вашей стороны. Очень огорчены узнать, что вы столкнулись с трудностями при оплате вашего заказа. В тот день (24 июня) были определённые проблемы со стороны банка, которые были оператвно разрешены в тот же день, но время проведения технических работ пришлось как раз на момент выполнения вашей оплаты. Ждём ваших новых заказов. С наилучшими пожеланиями, Администрация "Гриль Хаус".