4 
Доставка курьером
Самовывоз
Оплата наличными
Оплата картой
Виталий
Привезли вовремя, на этом плюсы кончаются
Здравствуйте, Виталий! Благодарим за оставленный отзыв, вы помогаете нам стать лучше и повысить уровень обслуживания. На основании ваших замечаний была проведена "работа над ошибками", а именно:
- при отдаче заказов на доставку и самовывоз, работникам указанно всегда писать наименование блюд на упаковке;
- скорректирован тип и форма упаковки бургеров и картофеля фри, чтобы избежать их "мокрения".
Приносим наши искренние извинения за допущенные недочёты. Надеемся, что вы дадите нам ещё один шанс исправить свое впечатление о нашем кафе. Сделаем всё возможное, чтобы вы получили от заказанных вами блюд только положительные эмоции
и впечатления! С наилучшими пожеланиями, Администрация "Гриль Хаус".
Ольга
В заведении не были, заказали доставку на дом. Сказали ожидать 1-1, 30, потом перезвонили сказали, что доставка залерживается. Ок. Привезли через 2 часа. Общее впечатление- не рекомендую
, невкусный. Брали мужу на работу. Муж сказал невкусно
Здравствуйте, Ольга! Благодарим за оставленный отзыв, вы помогаете нам повысить уровень обслуживания. Приносим свои извинения за долгое ожидание, в выходные дни очень много заеазов на доставку, что иногда и становится причиной увеличения времени ожидания. Мы обязательно проведём "работу над ошибками" и учтём ваши замечания при дальнейшей работе. Надеемся, что вы дадите нам ещё один шанс исправить свое впечатление о нашем кафе. Сделаем всё возможное, чтобы вы получили от заказанных вами блюд только положительные эмоции
и впечатления! С наилучшими пожеланиями, Администрация "Гриль Хаус".
Анна
Очень долго доставляли. Свыше 2 часов. А потом ещё и рассчитали не с первого раза, в итоге все везде опоздали. Не приятно. Не сработал банкомат, пришлось деньги переводить с комиссией банка…
Здравствуйте, Анна! Благодарим вас за оставленный отзыв, вы помогаете нам стать лучше и повысить уровень обслуживания. Очень рады, что наши
блюда пришлись вам по вкусу и получили такие высокие оценки с вашей стороны. Очень огорчены узнать, что вы столкнулись с трудностями при оплате вашего заказа. В тот день (24 июня) были определённые проблемы со стороны банка, которые были оператвно разрешены в тот же день, но время проведения технических работ пришлось как раз на момент выполнения вашей оплаты. Ждём ваших новых заказов. С наилучшими пожеланиями, Администрация "Гриль Хаус".
Мария
Очень долгая доставка- 2 с половиной часа, из за чего всё очень холодное. Даже не еле тёплое. Спасибо больше не буду заказывать. Хочу заметить, что за ранее меня не предупредили о долгой доставке.
Здравствуйте, Мария! Благодарим за оставленный отзыв, вы помогаете нам стать лучше и повысить уровень
обслуживания. Приносим наши глубочайшие извинения за задержку с ответом. С курьером проведена беседа по поводу долгой доставки, на основании вашего отзыва на него наложен штраф. На оператора было наложено дисуиплинарное взыскание, за то, что не уведомил вас заранее об увеличении времени ожидания. Мы дорожим каждым нашим гостем. Надеемся, что вы дадите нам ещё один шанс исправить свое мнение о нашем кафе. Сделаем все возможное, чтобы вы получили от доставленных блюд только положительные эмоции и впечатления. При следующей доставке, от нас комплимент за доставленные неудобства!)) Желаем всего наилучшего! С уважением, Администрация "Гриль Хаус "
