4.4 
Доставка курьером
Оплата наличными
Оплата картой
Отзывы за год
Эля
В этот раз решила заказать надеясь на улучшение.в итоге :Диспетчер озвучила ожидание доставки 30 мин привезли 1,15ч
2. Мною было сказано оплата наличными с 5тыс диспетчеру , на что курьер мне отвечает у меня нет я не нечего не знаю
Здравствуйте, Эля! Приносим свои извинения, нам искренне жаль что, с вами произошла такая ситуация, особенно являясь нашим постоянным заказчиком, в тот день у нас работала стажер, будем тщательнее контролировать работу нового сотрудника, приносим свои искрение извинения.
Светлана
Еда холодная
Светлана, здравствуйте! Большое спасибо за ваш заказ и обратную связь, с вами свяжется ответственный сотрудник для получение подробной информации.
Лилия
Заказ сделали как завершенный, никто не позвонил
Лилия, здравствуйте! Приносим свои извинения, действительно мы не перезваниваем при оформлении заказа через сайт.
Николь
Мне стыдно, что я вас рекомендовала друзьям!
Николь, здравствуйте! Приносим свои извинения, хотелось бы поподробнее узнать на счет десерта королевские яблочки есть ли у вас фото как вы описываете к комментариях к блюду? Может быть это от карамели, а ни волос ? На счет лепешек, это стандартный размер лепешек который мы выпекаем, для удобства гостей, тк у нас нет обычного хлеба в меню, поэтому у нас такого размера лепешка, чтоб было удобно съесть одному человеку.
Оксана
Нужно уделить внимание качеству, попробовать самому изготовителю порезать пирог и взять кусок
Оксана, здравствуйте! Спасибо за вашу обратную связь, проверим ваш заказ и вернемся к вам с обратной связью.
Анатолий
Прождал 3 часа. Ничего не приехало
Заведение закрыто и соответственно позвонить и узнать где заказ невозможно. Доставка долгая и судя по 2ГИС это не решается.
В ответе бред написан. Девушка позвонила и приняла заказ. Сказала через 2 часа привезут.
Анатолий, здравствуйте! Понимаем ваше негодование, приносим Вам извинения, к сожалению в тот день у нас возникли проблемы с интернетом в кафе и мы просто не могли получать заказы который оформлялись через сайт.
Вы всегда можете оформить заказ по номеру телефона:
8 996 344 04-61.
В дополнение к нашему ответу: в понедельник с вами пытался связаться наш маркетолог, до вас не смогли дозвониться, вам было отправлено смс сообщение.
Бен
Я беру постоянно у этого заведения полуфабрикаты ,сегодня хотела попробовать блюдо но пожалела не вкусно,очень мало а цена завышена,ребята вас выбирают из множества вариантов ,надо же постараться чтобы не разочаровать 
Здравствуйте, приносим свои извинения, большое спасибо за вашу обратную связь. Будем исправляться.
Asel
Оператор не позвонил, ок думаю, заказ без подтверждения принимают. Прошло 2 часа перезваниваю , а мой заказ еще не передан на готовку даже, сообщили , что нужно еще 2 часа ждать. Ужасное отношение! Всегда была о хорошем мнении, больше не закажу! 
Здравствуйте, Асель! Приносим еще раз свои извинения, с вами связался наш ответственный сотрудник.
Светлана
Пыталась дозвониться-не вышло! Фу бл просто длинющая волосина в фарше
Как модно так готовить????? Мне плохо. Приезжайте забирайте вашу стряпню
Светлана, здравствуйте! Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию, с вами уже связались. Будем чательние контролировать процесс приготовления.
Анастасия
-1 
Сделали предварительный заказ 27.02.26 на доставку плова на компанию 8 человек к 12:30 06.03.26. Вечером 05.03 оператор подтвердил предзаказ. Сейчас 06 марта время 13:49, заказ не доставлен. Звонка от оператора нет. Трубку не берут.
Анастасия, здравствуйте! Приносим свои извинения , за случившуюся ситуацию. Нам искренне жаль что, ваш праздник был испорчен. С вами свяжется ответственный сотрудник для обратной связи.
Ксения
Полное разочарование!
Предзаказ не доставлен. Ждали доставку 5 пирогов, ни курьера, ни звонков. Трубку не берут. Подставили очень сильно.
Ксения, здравствуйте! Приносим свои извинения , за случившуюся ситуацию. Нам искренне жаль что, ваш праздник был испорчен. С вами свяжется ответственный сотрудник для обратной связи.
Алёна
Оценка за долгое ожидание. 2,5 часа везли 2 пирога! Без предупреждения о долгом ожидании. Пироги вкусные, свежие
Здравствуйте, Алена! Приносим свои извинения, нам искренне жаль за долгое ожидание, была высокая нагрузка на курьеров, кассир не предупредил вас о задержке. Проведем беседу с сотрудником. Мы рады что, вам понравились наши пироги, спасибо за ваш заказ.
Эля
буквально вчера разговаривала с менеджером и предложили бонус в качестве извинения Сегодня заказала доставку, указала оплату наличными в итоге курьер заявляет, если оплата наличными то только без сдачи, Бонусом я так поняла испорченное настроение
Здравствуйте, Эля! Нам жаль за данную ситуацию, с курьером провели беседу, спасибо вам за обратную связб. Ваш бонус к заказу еще актуален, свяжитесь с нами когда будете оформлять следующий заказ.
Эля
Одно разочарование!!
Эля, здравствуйте! Приносим свои извинения, обязательно проведем беседу с кассиром. С вами свяжется ответственный сотрудник с обратной связью.
Ботир
Прибор нету.
Ботир, здраствуйте! Нам очень жаль что, вам не положили приборы приносим свои извинения. Вы поставили низкие оценки нашим блюдам, можно узнать пожалуйста что, именно вам не понравилось?
Александр
Долго везли на сообщения и звонки не отвечали. По еде претензий нет, за исключением моркови в плове, со странным запахом, водянистая. Также возмутил ответ курьера на мой вопрос - почему администрация не берет трубки, он ответил - им некогда...
Здравствуйте, Александр. Большое спасибо за обратную связь, благодаря вам мы становимся лучше. Провели профилактическую беседу с сотрудником, приносим свои извинения.
Валентина
Доставку ждали более 2,5 часов, хотя администратор уверяла ожидание 1-1,5
Здравствуйте, Валентина! Приносим свои извинения за доставленные неудобства, проведем беседу с кассиром. С вами свяжется ответственный сотрудник.
Яна
Обещанное время ожидания 1,5-2 часа. Ждали свой заказ 2 часа 40 минут! Оператор на вопрос сколько еще ожидать курьера каждый раз отвечала, что будет через 5-10 минут в течение ЧАСА! Данная проблема никак не решалась.
Здравствуйте, Яна! Спасибо за обратную связь, с вами связался наш сотрудник, еще раз приносим свои извинения.