Не отвечают на звонок
Faina, диспетчер доставки принимает заказы в порядке очередности.
Очень разочарован доставка 2 часа. Пицца уже остынет к тому времени. И еще 100% предоплата. Где гарантия, что заказ выполните.
Сумер, наша компания на рынке данных услуг работает уже более десяти лет. Благодарим за заказ.
Ужасное заведение
Ксения, нам очень жаль, что вам не понравились наши блюда. Благодарим за заказ.
Ужасно,курьер перепутал адрес,привез холодные блюда.В доставку дозвониться не могли,просто никто не брал трубку.
Виталий, оператор доставки всегда отвечает на звонки в порядке очередности. Ожидание бывает длительным, заказов много. В чебуреках мы используем только говядину и лук, конечно же. Благодарим за заказ.
Привезли не на тот адрес,пока везли все остыло.Доставщик начал утверждать что в заказе указан другой адрес,но в чеке был указан верный адрес Победы 29
Сергей, приносим извинения за доставленные неудобства. Беседу с сотрудником провели.
Первый и последний раз заказывали в данном заведении, шашлык кислый, мясо в мантах сырое, единственное за что 1 звезда так это за морс
Виктория, в наших блюдах мы используем только свежие и качественные продукты, готовим по технологической карте. Благодарим за заказ!
Первый и последний раз. Могли сразу сказать что вы есть24. Панчан фиаско, не морковь, не редька, не уши мёртвой бабушки, которые вы под древесные грибы замаскировали, не разноцветные бульены. Ну а днище контейнера из термосумки ледяное, пища тёплая.
Владислав, благодарим за заказ. Жаль, что вам не понравились наши блюда.
Не могу переводить, а только оплатить по приезду, отказали🥲
Очень не приятная девушка
Ольга, мы работаем по регламенту. Все условия -на сайте, а так же озвучивает диспетчер.
Очень плохо!
Салат просто кислый.
Считаю, что если не можете нормально кормить людей, закройте.
Ксения, мы готовим наши блюда из свежих и качественных продуктов. Данный бизнес существует уже более десяти лет , радуя своих клиентов вкусной едой. Благодарим за заказ.
Убогие
Сергей, вас не поняли.
Еда не вкусная ужас кислятина. Заказали шаурму-привезли шашлык, сказали в течении 30-40 минут привезут поменяют, через 40 минут сказали ещё 20-30 минут, на дворе ночь и ждать мы не стали. Они забрали шашлык, не извинились, вернули деньги за него. Фу
Наталья, благодарим за заказ. Ваш вопрос урегулировали. В жизни не все идеально. Человеческий фактор, к сожалению, случается. Приносим свои извинения.
Заказывали с Кыстау, а привезли с Есть 24!!! Шаурма острая, хоть бы спрашивали какую надо! В шаурме вместо свинины, курица
Ирина, компания «Есть24» работает более десяти лет на данном рынке и зарекомендовала себя, как успешное предприятие питания- является нашим партнером. Шаверма у нас есть разная-на ваш выбор. Благодарим за заказ.
Ужас не стоит своих денег
Николай Провоторов, спасибо за заказ.
Не культурные хамки в приложении одна цена привозят цена другая
Дима, приносим свои извинения за техническую ошибку сайта, исправили.
Который раз заказываем , не подтверждают заказ , звоним 20 раз самостоятельно , не берут трубки !
Ольга, без подтверждения заказа мы его не отправляем. Необходимо ответить на наш звонок и подтвердить заказ.
Спасибо за игнор
Кира, в нашей компании есть регламент, по которому мы работаем. Все условия написаны на сайте.
Даже не позвани ли и не ответили на званок че за отнашеня клиенту
Нурсултан, все звонки обрабатываем в порядке очерелности.
Заказывала пиццу зеленый дракон,попросила сделать пиццу без Чили ,еще повторила оператору об этом.
Привезли пиццу с Чили ,не привезли кетчуп ,я заказывала его.
Заказывала шаверму цезарь,вкус курицы отдает какой то рыбой и тухлятиной
Ok, мы готовим наши блюда из свежих продуктов и только по меню.
Ким, мы работаем по технологической карте нашего меню.
Какая же мерзость!!! Отдали почти 1600 за 2 порции испорченного блюда!!!!!
Анна, это огорчение. Жаль, что популярное блюдо вам не понравилось.
Никто не берет предоплату , читайте регламенты заведений.
Даже вы не позвонили и не предупредили что нужно оплатить заказ полностью , нам пришлось звонить т.к. нас никто не уведомил что заказ будет готовится.
Николай, мы работаем по правилам, которые вы можете прочитать на сайте. Оператор службы доставки -так же озвучивает все условия.
1
Роман Здановский, спасибо за заказ. Мы готовим по технологической карте, соблюдая условия веса готового блюда.
Не приняли заказ и трубку не поднимают. Тупизм
Лилия, к сожалению ваш номер не доступен-причина отказа.
Сами заказ отменили бред полный
Олег, без подтверждения клиентом, заказ автоматически отклоняется.
Отказ клиента- когда мне даже не позвонили!!! Сервис
Анна, оператор всегда перезванивает клиенту для подтверждения заказа. Если номер недоступен или трубку не берут -заказ отменяется.
Доставка в 3 часа ночи 1,5 часа видимо с Охи везти собирались
Михаил, наша компания -единственная которая работает круглосуточно, обслуживая весь город. Заказы отправляем- в порядке очередности.
2 часа доставки в центр города
Эдуард, благодарим за заказ и ожидание. Начиная с 8-00-9-00 утра -в городе предновогодние пробки.. и такая обстановка ожидается -как минимум до конца каникул. Набирайтесь терпения.
Нагрубили и сбросили трубку
Татьяна, в смене находится управляющий, контролирующий диспетчеров. Если возникнут вопросы, сообщите ему о возникшей проблеме. Благодарим за заказ.
(
Иван, спасибо за заказ.
Женщина которая принимала заказ ,найдите работу себе по душе!ни в сервисе вам нужно работать!знал бы владелец какие люди у него работают!раньше было намного лкчше и приятней
Алёна, благодарим за заказ и отзыв.
ждали целый час, заказ отменили, причину не указали
Света, к сожалению это техника и бывают сбои. Для нас- это тоже было неудобным (без возможности увидеть, кого надо оповестить). Приносим извинения. Благодарим за понимание.
Заказ просто не привезли,по телефону хамят
Виктория, от ожидания заказа вы отказались. Соответственно-заказ отменен.
Не привезли еще 1 пиццу
Семен, сбой в системе, заказ получили на две пиццы, которые вы оплатили. Спасибо за заказ, извините за неудобство.
Мне не понравилось.
Михаил, благодарим за заказ и отзыв.
Из всей еды понравился только лук, хинкали с привкусом кислятины, картошка будто её со стола собрали и разогрели, пицца тоже кислятиной отдаёт деньги на ветер, вечер испорчен(
Алёна, нам очень жаль, что вам ничего не понравилось. Мы старались. Блюда все свежие-мы готовим индивидуально для каждого.
Сделали заказ в 21:15 ,заказ приняли,сказали ожидание час-полтора.Время 23:19 заказ так и не доставлен.Находимся друг от друга метров 400.Пытала ь перезвонить сама,трубки не берут ни по одному из номеров.
Отмена заказа, спасибо большое)
Виктория, независимо от месторасположения заказчика, в программе отображаются заказы всех клиентов поочередно.
Долгое ожидание. Очень долгое ожидание!!!!
Андрей, стараемся сократить время ожидания и привозить как можно быстрее.
Ждала пока примут заказ пол часа прошло они сами отменили
Камила, отмена производится только если заказ клиентом не подтвержден.