Кислит
Евгений!Благодарим за обратную связь!
Нам очень жаль что мы не оправдали ваших ожиданий!
У нас большой ассортимент,попробуйте что нибудь другое!
Хорошего дня! С Уважением "Марио"
Блюдо чудесное, но.... Обещали позвонить и сказать, когда будет готов заказ, через 20 минут. Прошло 30 ни звонка ни чего. Приехал забирать, кассир шла на встречу на перекур и говорила по телефону ( слышно не по работе) , ни здравствуйте, ни досвидани
Андрей!Благодарим за обратную связь!Приносим свои извинения! Нам очень жаль что произошла такая ситуация, впредь будем внимательнее! И не допустим такой ошибки!
Будем ждать новых заказов! С Уважением "Марио"
Пиццу заказывали ко времени , привезли во время
Но пицца не очень, раньше было лучше
Эля!Благодарим за обратную связь! Нам очень жаль что наша пицца пришлась вам не по вкусу.
У нас большой ассортимент пицц,попробуйте что нибудь другое! С Уважением "Марио"
Долго везут. Больше двух часов вышло. Пицца с тушенкой - это вообще дичь конечно же.
Александр!Благодарим за обратную связь!
Возможно вы заказывали во время большой загруженности, в такие моменты ожидание увеличевается!
Мы используем натуральные и качественные продукты!
Хорошего дня! С Уважением "Марио"
Все как бы хорошо
Кроме того, что привезли два энергетика со вкусом "Тропик"
Однако, просили один оригинал, второй "Тропик "
Извините, но крайне разочаровала ваша невнимательность, так как на ваш "Тропик" у меня аллергия
Ульяна! Благодарим за высокую оценку и заказ! Впредь будем внимательнее! Будем ждать новых заказов! С Уважением "Марио"
Начинка огонь,тесто не очень
Андрей!Благодарим за обратную связь!
Можем предложить попробовать тонкое тесто,возможно как то исправит данную ситуацию.
Будем ждать новых заказов!
С Уважением"Марио"
Пицца вкусная, но
Привезли просроченный напиток. Причем на 4 месяца. Сразу не обратил внимание на срок годности. Понял что, что то не то по вкусу. Это ужасно безответственно.
Денис! Благодарим вас за обратную связь! Мы искренне сожалеем,что расстроили Вас.
Впредь будем внимательнее, что б недопустить такой ошибки!
Приносим свои извенения! С Уважением "Марио"
неплохо, но привели холодное и забыли пончик
Светлана!Благодарим за отзыв и заказ! Приносим свои извинения за данную ситуацию,что не оправдали ваших ожиданий!Впредь будем внимательнее! Хорошего дня,С Уважнием "Марио"
Оператор некомпетентный,слушала как она выясняет что делать с заказом, второй оператор грубый!!!
Неоднозначное впечатление. Пицца понравилась, приехала тёплая. Картофель фри холодный, сразу понятно, что он ехал не в термосумке и достаточно долго. Время доставки тоже не порадовало. Сказали максимум 2 часа,но в это время не уложились,не извинились
Дарья!Благодарим за обратную связь!
Мы с вами пыталиссь связаться урегулировать этот вопрос, вы отказались. Приносим свои извинения за случившуюсь ситуацию! Впредь будем внимательнее!
Хорошего дня! С Уважением "Марио"
Цену повысили, краб убрали
Очень долго 🥺
Дмитрий!Спасибо за высокую оценку и заказ!
Приносим извенения за предоставленные неудобства!Примем меры по поводу доставки,будем улучшать!
Будем ждать новых заказов!С Уважением "Марио"
если не считать полный провал со 2 пиццей всё хорошо
Третий раз забывают напитки. Первых два не включили в стоимость. Третий просто не привезли
Вопросов к еде у меня нету, честно, очень вкусно.
Есть вопрос к доставке:
Позвонив сегодня меня предупредили 1:30 ожидание, но постараемся побыстрее. Что мы имеем в итоге, ровно 3 часа ожидания, остывшая, хоть и вкусная пицца. Никогда такого не было.
Кристина!Благодарим за обратную связь!
У нас все пиццы выпекаються на форме, а вся начинка выкладываеться строго по весам! Раскладку по технологическим картам не меняли!Хорошего дня! С Уважением "Марио"
Заказал пицу, оказалась полусырая
Разочаровали сегодня. Доставку ждали более 2-х часов. Привезли еле тёплые. Ещё и качество пиццы желает лучшего
Елена! Приносим свои извинения за предоставленные неудобства. Над данной проблемой работаем. С Уважением "Марио"
Раньше было лучше...
Татьяна! Спасибо заказ! Уточните, что именно Вам не понравилось! С Уважением "Марио"
Пицца вкусная, но вот доставка подключала 2,5 часа.
Сама пиццерия очень нравится, но сегодня остались недовольны пиццей пепперони, совсем не вкусная,очень соленая и на вид совершенно не соответсвует ожиданиям и картинке с сайта
Анастасия! Спасибо за заказ! У нас большой ассортимент пицц, Вы обязательно найдет свою любимую пиццу! Будем ждать от Вас новых заказов! С Уважением "Марио"
Съедобно. Некоторые блюда холодные. Ожидание 2 часа.
Мария! Приносим свои извинения за предоставленные неудобства. Над данной проблемой работаем. С Уважением "Марио"
Светлана! Приносим свои извинения за предоставленные неудобства. Над данной проблемой работаем. С Уважением "Марио"
Пицца всегда очень вкусная , но сегодня ожидание около 1.5 и перепутали пиццы... очень обидно что в день рождения привезли пиццу не ту
Часто беру, но в этот раз пицца подкачала, вкус прям сильно отличался
Заявлена доставка 1:40, по факту ждал 2:20. Л задержке не предупредили. Позвонил оператору, сказали сломался курьер.
Кирилл! Спасибо за заказ! Приносим свои извинения связи с непредвиденными обстоятельсвами время доставки было увеличено. С Уважением "Марио"
Ожидание доставки в будний день около 2х часов.
Пиццу привезли чуть теплой.
Екатерина! В связи с большим количеством заказов, время доставки было увеличенно. Приносим свои извинения, данную проблему стараются урегулировать. С Уважением "Марио"
Пиццерия хорошая, но порой подводят.
Ангелина! Спасибо за заказ! Приносим свои извинения, дистпетчер свяжется с Вами для урегулирования данной ситуации. С Уважением "Марио"
Иван! Пиццы у нас стандартного размера, выпекаются в специальных формах диаметром 30 см. С момента открытия заведения, размеры форм не изменялись. Спасибо Вам за отзыв! Ждем от Вас новых заказов! С Уважением "Марио"!
Долго везли. Привезли еле тёплую.
Дмитрий! Спасибо за заказ! Приносим свои извинения, диспетчер свяжется с Вами для регулирования данного вопроса!
Полусырая пицца
Дарья! Приносим свои извинения! Диспетчер с Вами свяжется и урегулирует данный вопрос! С Уважением "Марио"
Плохо
Никита! Спасибо за заказ! Ваше замечание прияли во внимание, диспетчер с Вами свяжется! С Уважением Марио!
Мы постоянные клиенты данного кафе. Но уже не в первый раз привозят не то что просили. Сегодня вместо сырных палочек привезли сырные шарики. Ребенок есть не стал!
Курьер приехал позже оговорённого времени( на 20 минут).
Ольга! В связи с большим количеством заказов и загруженности дорог, время доставки было увеличенно. Приносим свои извинения, данную проблему стараются урегулировать. С Уважением "Марио"
Второй раз убеждаюсь что моя любимая пицца испортилась,краб не ложат,кальмар так вообще весь вкус кардинально портит.....
Денис! Спасибо за заказ! Краб из состава пиццы морской мы убрали давно, его больше не будет, а кальмар всегда был в составе этой пиццы. Попробуйте также и другие пиццы из нашего широкого ассортимента! С Уважением "Марио"
слишком долго
Елизавета! Спасибо за заказ! Мы всегда предупреждаем клиента о максимальном времени доставки, заказ к Вам мы доставили раньше указанного времени! С Уважением "Марио"
Всегда вкусно и даже быстро
Александр! Несвежие продукты в нашей пиццерии исключены, поэтому отравления по этой причине быть не может. Вероятнее всего вы чем то другим отравились. С Уважением "Марио"
Дарья! Спасибо за заказ! По фото видно, что поджарилась колбаса на которой не было сыра, но если Вас не устраивает внешний вид или качество пиццы, свяжитесь с нами с претензией, мы оперативно все заменим. С Уважением "Марио"
Привезли быстро, ровно через час после звонка.
Пицца не понравилась
Светлана! Спасибо за заказ! Попробуйте также и другие пиццы из нашего ширкого ассортимента. С Уважением "Марио"
Сказали доставка в течение 1ч40, доставили через 2ч10, картошка фри прям холодная, пицца еле тёплая. Нам было несложно подождать, но еда прям сильно остыла.
Диана! Спасибо за заказ! Приносим свои извинения за долгую доставку и остывший заказ, предлагаем скидку Вам при следующем заказе. С Уважением "Марио"
Заказ приняла вежливый с четко поставленной речью оператор.
Доставку привезли очень быстро. Отдельное спасибо курьеру. НО ПОВАРА….. заказывала первый и последний раз.
Анастасия! Спасибо за заказ! В пиццу "Морская" входит соус-майонез и это прописано в составе. Чеснок и перец не входит в состав пиццы, эти добавки только по индивидуальному желанию клиента. Попробуйте также и другие пиццы из нашего широкого ассортимента! С Уважением "Марио"
Доставлена быстро, но не допеченная, видимо очень спешили закрываться. Звонить и ругаться не будем, т.к.почти кафе уже закрылось, но разочарование осталось..
Степан! Спасибо за заказ! Приносим свои извинения, но если бы Вы все таки с нами связались, мы бы оперативно ее заменили. Предлагаем Вам скидку при следующем заказе в качестве комплимента. С Уважением "Марио"