Готовить не умеют, раньше вкусно было.
Благодарим за отзыв.
Хотите вкусный Бургер?Тогда вам точно не сюда!Ужасные булочки,котлета совершенно не похожа на мясную. Картофель привезли размякший.бекона в бургере так же не было.Про отсутствие перчаток и салфеток я вообще уже молчу.УЖАС
Ксения, у нас есть постоянные клиенты, которые заказывают исключительно брусничный бро. И если он вам не "зашел", то не надо писать, что он ужасный. Вкус устриц тоже многие не понимают, но никто не пишет, что они ужасны! Картофель фри будет хрустящий только если его кушать на месте. После доставки в термосумке, он будект мягким . Всегда. Мира вам и добра!
Никогда ничего здесь не заказывайте. Ни салфеток, ни приборов, требуют перевод, хотя привозят терминал с собой. Часть блюд из заказа отсутствует, просто не кладут. Блюдо в кляре оказалось сырым и без заявленного соуса
Любовь, приносим извинения за сложившуюся ситуацию.Надеемся, что больше Вас не разочаруем. С уважением, Папас Бургерс
Оператор, не умеет признавать ошибок, резко отвечает, после того как позвонили о том что нам не довезли колу, бросила фразу «щас привезут вам 10 мин подождите», можно было хотя бы выдавить из себя «приносим извинения» кстати колу привезли через 40 м
Добрый день! Приносим свои извинения. С инцидентом разобрались, оператор оштрафована. Еще раз извините! Удачи в новом году!
Заведение скатилось. Каждый заказ это гадание на картах Таро. Более 30 заказов и вместо какого-то роста или хотя бы стабильности - отвратительное отношение к клиентам. Дополняю, позже еще и в черный список добавили.
.
Отвратительно!!!
Доставка почти 3 часа (вместо заявленных 1:45). Во всех заказанных блюдах (кроме картофеля) были волосы. Всё ушло в помойку. Никому не советую
Здраствуйте, по поводу волос, у нас повора работают в банданах! и повора у нас мужчины, с короткой стрижкой! оператор делает сборку готовой продукции,упаковонной в фольгу и пергамент! что тоже исключает, поподание волос в еду! особенно такой длинны! спасибо за отзыв.
Всегда заказывали и все было хорошо, а вчера заказали и привезли ужас-не вкусные и на вид не очень (кое как собраны и упакованы)так еще и без перчаток,без салфеток
Спасибо за отзыв. Будем исправляться.
Это был первый и последний раз когда что то заказывали у вас, не травите людей!!!
Здравствуйте, Сергей! Вообще-то это ваш 4й заказ) Но на вкус и цвет товарищей нет! Нам жаль, что вам не понравилось!
Первый заказ был отменен компанией. Владелица жральни при звонке пообещала его доставить. Супруга сделала !свой! заказ, его доставили, а мой решили не доставлять, ведь он же на один адрес а если друзья пришли в гости и захотели то же самое?! Ужас
.
Хамоватая оператор в единоличном порядке отменила заказ, сбрасывает трубку и отказывается связывать с руководством. Номер телефона указанный в шапке заведения устарел, принадлежит «гражданскому» человеку. Прошу администрацию связаться со мной!
Отзыв изменён автором 6 дек. 2023 в 19:06.
Жаль что заведение не ориентируется на клиента. (Повару Карине трубку телефона больше не передавайте)
Здравствуйте, Максим! Да, это полуфабрикат ручной лепки с МОРЕПРОДУКТАМИ, обжаренный во фритюре, а вы что хотели? Вы же заказываете фастфуд, а не блюдо ресторана высокой кухни. С Новым годом! Мира и добра!
Сказали час пятьдесят доставка, по факту за два с половиной ничего не привезли, после отмены даже не извинились, видимо это норма.
Приветствуем, Константин! Мы приносим свои извинения! Но весь город знает про предновогодние пробки, они были там, где никогда даже не было! Всё предусмотреть было невозможно. У вас отдаленный район, Вам привезли заказ через 2ч 15 мин вместо заявленных 1ч 50, но Вы заказ не выкупили,а взяли и отменили. Хочется верить, что у вас это не норма.
Благодарим за отзыв. Жаль, что вам не понравилось. Дамплинги бывают разной формы.
Возможно и было вкусно, но курьер не доехал до заказчика
Приносим извинения за долгую доставку(. Заказ отменили когда курьер находился уже на пороге Вашего дома.
Сухие,и невкусные.
Нам очень жаль, что Вам не понравилось . Вы первая, кто сказал, что бургеры сухие ((((
Девушка не совсем доброжелательная , самое не приятное, что дезинформируют клиента по доставке, по условиям написано одно, в итоге другое . Сначала говорит девушка одну сумму за доставку, потом другую. Заказали на чек больше, но в другом месте
Все условия доставки,прописаны ! вам было указано ваш район, и стоймость и условия доставки!
Котлета сырая и безвкусная, как будто соль и специи забыли добавить в фарш...
Здраствуйте,котлета сырая не могла быть! так же как и по специям! все готовиться по технологии!
Ну если често, то мы давали уже вам 3 последних шанса, два из них: не доложили фри. При чем 2 раза подряд, ну комон, вам что вообще плевать кото кормите? Ну хотя есть есть сырные палки, утопленные в масле, то да.. ПОРА ВАМ ЗАКРЫТЬСЯ НАВСЕГДА.. УЖАСНО
Здравствуйте, Ирина! Мы приносим свои извинения и сожалеем, что не оправдали ваших ожиданий(( А насчет закрыться - это ваше субъективное мнение и оно не совпадает с мнением наших постоянных покупателей! Удачи вам и позитива!
Конечно сначала, одно время доставки, через минут 10-15 перезвонили и изменили время.
Абсурд!!!
Здравствуйте! Нам очень жаль, что так получилось.Оператор не сразу сориентировалась, что везти нужно в Ново-Александровск(( Приносим свои извинения.
Ставлю 3! Вкусные только сырные палочки ,и соус цезарь ! В бургер котлета старая какая то . Так себе
Здравствуйте, Ирина! Неприятно слышать такие слова в наш адрес - в качестве и сроках своей продукции мы уверенны. И у Вас не было соуса Цезарь, к сырным палочкам идет соус Тартар) Желаем Вам здравствовать!
Не зашло
Приветствуем, Вероника! Жаль, что "не зашло", даже кола! ))) Уж она то чем вам не угодила? И трубочку надо брать, когда вам звонят, тогда заказ не успеет остыть!
Не добросовестное отношение к клиентам.
спасибо за отзыв!
Долгая доставка, некачественный продукты с "душком"
Продукты все свежие! спасибо за отзыв
Испортились капитально!
----
Упд в каком моменте я отказался предоставить фото видео? Со мной никто не связывался. А на новом номере вашем нет вотсап.
фото и видео,предоставить вы отказались! палочки 2 шт идет в бургере! котлета в шаверме идет по весу! спасибо за отзыв.
1. Просил доставить к 18:00, в итоге привезли в 18:50
2. Котлета в бургере сырая
3. На вкус крылья пресные, особенно крылья в сухарях
Однозначно заказывать тут больше не буду
Андрей! Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Учтем ваши замечания.
В самом заведении не была, а после сегодняшнего заказа и не пойду
Наталья, спасибо за отзыв. Структура мяса курицы сама по себе волокнистая, так что вины повара в этом нет)
50/50
Аллергия на лук, просил приготовить без него, но под итог все равно сделали с луком…
спасибо за отзыв! будем внимательнее.
Мало того что срок доставки от 1 часа 20 до 1 часа 30, так еще и задерживают доставки и трубки не берут.
спасибо за отзыв
Бургеры, которые заказал, не понравились от слова совсем.
здравствуйте Данил! Спасибо за отзыв.
Указала в комментарии не звонить в домофон и 2 раза по телефону оператору, всё равно позвонили в домофон, забыли привезти колу . Колу довезли, но снова позвонили в домофон. Дома грудной ребёнок . Поработайте над внимательностью персонала
Виктория, Здравствуйте! Спасибо за обратную связь. С сотрудниками была проведена беседа. Надеюсь в дальнейшем вас не разочаруем. Приносим свои извинения.
Молодцы, неработающий терминал и просьба перевести на карту, чо за шкурничество
Сергей, здравствуйте. Такое бывает, так как в подъездах не всегда хорошая связь, к сожалению от нас ничего не зависит. Выгоды в этом никакой не видим. Спасибо за обратную связь.
Всегда заказываем, но сегодня разочаровали. Вместо заявленных 1час30-40 минут, прождали 2 часа 20 минут. Все было холодное и отсыревшее. Бургеры были без холопенью, хотя я дополнительно оплатила эту добавку
Ольга, здравствуйте! Спасибо за обратную связь. С сотрудниками была проведена беседа. Надеюсь в дальнейшем вас не разочаруем. Приносим свои извинения.
в октябрьский район заказ ехал 1,5 часа, подождать не сложно, как обещали так и приехали, но то что все приехало холодное и есть не возможно это ОГРОМНЫЙ минус, половину выкинули, никто есть не стал.
Илья, здравствуйте! Спасибо за то, что вы нашли время для отзыва и поделились своим впечатлением! Обещаем в дальнейшем оправдывать ваши самые высокие ожидания! С уважением, администрация